طراحي مدل رياضي براي اندازه گيري كارايي تيم ها در شركت فراسان با استفاده از رويكرد EFQM

با پيچيده تر شدن مناسبات اقتصادي و مسائل كسب و كار اكثر كارها ديكر به صورت انفرادي قابل انجام نبوده و تيم سازي اهميت بيشتري پيدا كرده است. از آنجايي كه در عصر اقتصاد مبتني بر دانش سنجش هاي مالي و ارزيابي هاي كيفي كفايت لازم را براي اخذ تصميم هاي درست مديريتي ندارد و اكثر مدل هاي ارزيابي كيفي مبتني بر نظرات شخصي بوده ، لذا طراحي مدل رياضي براي ارزيابي عملكرد تيم هاي كاري ، كه بتواند مزاياهاي روشهاي كيفي و كمي را باهم داشته باشد ضروري مي باشد. در اين پژوهش با استفاده از مدل دو مرحله لي و همكارانش و با تركيب دو ديدگاه ارزيابي نسبي و مطلق در تحليل پوششي داده ها و مدل تعالي سازمان، مدل رياضي جهت ارزيابي كارايي تيم هاي كاري در شركت توليدي صنعتي فراسان ارائه شده است كه مزاياي هر دو مدل را شامل و معايب آنها را تا حدي پوشش مي دهد. در اين مدل ، از معيار توانمندسازها و نتايج مدل تعالي سازماني در تعيين شاخص هاي ورودي، واسطه و خروجي استفاده و بوسيله نرم افزار لينگو شاخص ها تحليل شده است و براساس نتايج خروجي سيستم، كارايي تيم ها تعيين و تيم ها رتبه بندي شده اند. نتايج نشان ميدهد كه ترتيب كارايي تيم ها در اين مدل با روشهاي ارزيابي كيفي متفاوت مي باشد. براساس خروجي مدل تيم هاي شماره 3 ، 1 ، 5 ، 2 و 4 به ترتيب از لحاظ كارايي رتبه بندي و براي تيم شماره 1 در 4 گام محاسبات رياضي انجام و نتايج تحليل شده است و براساس دو استراتژي: كاهش منابع ورودي با ثابت نگهداشتن خروجي و افزايش خروجي با ثابت نگهداشتن منابع ورودي، رويكردهايي جهت افزايش كارايي تيم شماره 1 ارائه شده است.