مديريت و بهبود عملكرد بندر

جهاني شدن بازارها در سراسر دنيا در بهبود سريع جريان اطلاعات، موج‌هاي نوين توسعه تكنولوژي، افزايش رقابت و گشايش بازارهاي جديد تجلّي يافته است. تلاش براي موثر واقع شدن، انعطاف‌پذير بودن و رقابتي بودن در محيط بازارگاني متغير امروز، بسياري از كشورها و سازمان‌ها را ملزم به شناسايي سودمندي‌هاي مديريت اطلاعات و تكنيك‌هاي انتقال مديريت كرده است (وافي جعفر، 2004) [2].اين انتقال مديريت با هدف يافتن شيوه‌هاي جديد در افزايش رقابت و كاهش هزينه صورت مي‌گيرد. مديريت و بهبود عملكرد يكي از اين شيوه‌ها مي‌باشد. طراحي و كاربرد استراتژي‌هاي بهبود عملكرد در سال‌هاي اخير بسيار مورد توجه واقع شده است و در خلال دهة اخير توسعة سيستم‌هاي مديريت عملكرد موثر، بسياري از سازمان‌ها را قادر ساخته، كه جايگاه خوبي را در بازارهاي جهاني پيدا كنند (كرانلي و نلي 2002)[3]. حمل و نقل دريايي صنعت بسيار مهمي در هر اقتصادي مي‌باشد و نقش بسيار مهمي را در تجارت ملي و بين‌المللي و رشد اقتصادي، ايفا مي‌كند. جابجايي بيش از 90% از كالاها در سراسر جهان از طريق از طريق بنادر صورت مي‌گيرد (فرانكل، 1987)[4]. بنابراين مديريت و بهبود عملكرد، عاملي بسيار حياتي در اين صنعت مي‌باشد و باعث مي‌شود كه بنادر در دنياي رقابتي حمل و نقل، امروزه بقاي بيشتري داشته باشند. بنادر در سراسر دنيا از حلقه‌هاي اساسي در تكميل زنجيرة حمل و نقل و پشتيباني هستند (والترز، 1384)[5]. با وجود اهميت موضوع عملكرد بندر، نوشته‌هاي آكادمي و تجربي بسيار اندكي در اين زمينه وجود دارد. به دليل تعدد و گوناگوني بنادر و كالاهاي متفاوتي كه در بنادر جابجا مي‌شود و همچنين با توجه به افزايش تجارت كالاها به شكل كانتينري اين مقاله روي مديريت و عملكرد بنادر كانتينري و معرفي رويكرد استراتژيك كه مديران را در اداره كردن بنادر كانتينري ياري خواهد كرد تمركز دارد. تا به امروز يكي از پژوهش‌هاي گسترده‌اي كه در زمينة بنادر كانتينري صورت گرفته مطالعه، جعفر و باري در سال 2004، مي‌باشد كه حوزة مطالعاتي آن‌ها 12 بنادر بزرگ جهان بوده است و ادعا مي‌شود كه اين مطالعه اولين مطالعه در زمينة بنادر كانتينري در خاورميانه مي‌باشد. جفر و باري، با استفاده از پرسش نامه و مطالعات اوليه‌اي كه انجام دادند مدلي را براي بهبود عملكرد بنادر ارائه دادند و نهايتاً تجزيه و تحليل مطالعاتشان منتهي به ارائه يك رويكرد استراتژيك براي بنادر كانتينري به منظور مديريت و بهبود عملكرد آن‌ها شد.