بررسي تاثير روابط عمومي الكترونيك برتوسعه وتحول در شركت واحد اتوبوسراني شهر تهران

استفاده از فناورهاي نوين درعرصه ارتباطات الكترونيك در فضايي كه روابط عمومي فعاليت دارد مي¬تواند نقشي كليدي در افزايش ارتباط آنلاين و متقابل بين سازمان خدمت¬رسان و مخاطبان دريافت¬كننده خدمت داشته باشد. به كارگيري هرچه بهتر و صحيح¬تر از فناوري اطلاعات در واقع نقشي مهم در حوزه فعاليت روابط عمومي مي¬تواند ايفا كند. اين موضوع مستلزم شناسايي عواملي است كه مي¬تواند باعث اثرگذاري بر اين استفاده مناسب گردد. هدف تحقيق حاضر، بررسي تاثير روابط عمومي الكترونيك برتوسعه وتحول در شركت واحد اتوبوسراني شهر تهران مي باشد.اين پژوهش به صورت پيمايشي انجام گرفته است. در اين تحقيق نمونه¬ها به صورت در دسترس از بين كاركنان روابط عمومي شركت واحد اتوبوسراني تهران به تعداد 108 نفر در سال 1395 انتخاب شده¬اند. پرسشنامه مورد استفاده در اين تحقيق محقق ساخته و شامل 33 سؤال با 5 بعد روابط عمومي الكترونيك، عوامل روانشناختي، عوامل اقتصادي، مديريت استراتژيك و عوامل ساختاري بوده است.در اين مطالعه از بين 4 عامل مستقل، سه متغير عوامل روانشناختي (Beta=0.39)، عوامل اقتصادي (Beta=0.32) و عوامل ساختاري (Beat=0.37) اثر معناداري بر توسعه روابط عمومي الكترونيك داشتند(P 0.05). اولويت¬بندي اين سه متغير حاكي از آن بود كه به ترتيب عوامل روانشناختي، ساختاري و سپس اقتصادي در اثرگذاري بر توسعه روابط عمومي الكترونيك نقش بارزي ايفا مي¬كنند.يافته¬هاي پژوهش حاضر حاكي از آن بود كه عوامل روانشناختي بيشترين اثرگذاري را بر توسعه روابط عمومي الكترونيك داشتند، لذا تمركز بر نوع نگرش كاركنان در زمينه روابط عمومي الكترونيك بايد افزايش يابد. از طرف ديگر مديريت استراتژيك اثرگذاري چشمگيري بر توسعه روابط عمومي الكترونيك نداشت كه مي¬بايست در اين زمينه بيشتر سرمايه¬گذاري كند تا چالش¬هاي پيش¬رو را حل و فصل كند.