اثر تصوير ذهني برند و تبليغات، بر وفاداري مشتريان پوشاك هاي ورزشي استان تهران

هدف اصلي اين تحقيق تاثير تصوير ذهني برند وتبليغات بر وفاداري مشتريان پوشاك هاي ورزشي استان تهران در سال 1394 مي باشد. روش تحقيق در اين مطالعه توصيفي از نوع همبستگي انتخاب شد. جامعه آماري به تعداد 382 نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند. ابزار گردآوري داده ها، 2 پرسشنامه استاندارد، شامل پرسشنامه تصوير ذهني برند«با پايايي 88/0» و پرسشنامه وفاداري مشتريان«با پايايي 85/0» بود. روش تجزيه و تحليل داده ها، با استفاده از آمار توصيفي و آمار استنباطي(شامل: آزمون كولموگروف- اسميرنف، T تك نمونه و رگرسيون خطي ساده) از طريق نرم افزار SPSS20 انجام شد. نتايج تحقيق نشان داد تمامي مولفه هاي تصوير ذهني برند(وفاداري به برند، آگاهي از برند، تداعي برند و كيفيت ادراك شده) بر وفاداري مشتريان تأثير دارد.