ﺑﺮرﺳﯽ ﻧﻘﺶ ﺗﺠﺎرت اﻟﮑﺘﺮوﻧﯿﮏ در ﺗﻮﺳﻌﻪ ﮐﺸﻮر و ﺿﺮورت آن

امروزه تجارت در ميان كشورها، سازمان ها و شركت هاي مختلف بسيار مورد توجه است. با گسترش دنياي اينترنت و افزايش روز افزون تعداد كاربران آن، تجارت نيز توانسته است به خوبي وارد اين عرصه شود و روش جديدي را در تجارت به نام تجارت الكترونيكي پديدار نمايد. اكثر كشورهاي جهان انواع تجارت را تجربه كرده اند اما تجارت الكترونيكي يكي از محبوب ترين آن ها است به طوري كه نحوه وارد شدن در اين روش ساده تر از روش هاي ديگر تجارت است. موضوع اين مقاله به نقش مهم و حساس تجارت الكترونيكي در كشورها اذعان دارد و با توجه به مدرن بودن اين مبحث، فعاليت هايي كه در ايران صورت پذيرفته بسيار اندك است. متغير هاي مورد بررسي در اين تحقيق انواع شيوه ها و روش هاي گوناگون تجارت الكترونيكي موجود را مورد بحث قرار مي دهد و سعي مي شود با بررسي نياز هاي مشتريان به اين نتيجه رسيد كه چگونه مي توان به بهبود روند تجارت الكترونيكي كمك كرد تا كاربران و مشتريان بتوانند با اعتماد بالا و رضايت بيشتري به سمت تجارتي از اين نوع بروند. براي رسيدن به اين نتيجه از روش كتابخانه اي در اين مقاله استفاده شده است و با استفاده از مطالعه بر روي مقالات مختلف داخلي و خارجي، خدمات ارائه شده توسط هر يك از فروشگاه هاي اينترنتي و چگونگي ارائه آن ها به مشتريان و همچنين استفاده از پژوهش هاي انجام گرفته در زمينه تجارت الكترونيكي، سعي بر آن شده است تا مشكلات، نقاط ضعف و قوت تجارت الكترونيكي در كشور مشخص شود و اين مقاله بتواند قدمي را در بهبود روند تجارت الكترونيكي در كشور بردارد.