ارتباط بين كيفيت خدمات الكترونيكي با اثربخشي بازاريابي ورزشي در مراكز تفريحي- ورزشي شهر قزوين

هدف از پژوهش حاضر بررسي ارتباط بين كيفيت خدمات الكترونيكي با اثربخشي بازاريابي ورزشي در مراكز تفريحي- ورزشي شهر قزوين مي باشد. پژوهش حاضر در دسته پژوهش هاي كاربردي قرار مي گيرد. روش مورد استفاده در اين پژوهش همبستگي از نوع پيمايشي مي باشد. جامعه آماري اين پژوهش شامل كليه مشتريان مراكز تفريحي- ورزشي شهر قزوين كه در سال1396 از خدمات باشگاه ها استفاده مي كردند، مي باشد. تعداد كل نمونه هاي مورد نظر در اين پژوهش با توجه به جدول مورگان، 384 نفردر نظر گرفته شده و براي جلوگيري از افت آزمودني ها، تعداد 400پرسشنامه توزيع شده است. در پژوهش حاضر از پرسشنامه كيفيت خدمات الكترونيك باهمت و همكاران(1391) و همچنين پرسشنامه اثر بخشي بازاريابي حسن پور اصل (1393) اين پرسشنامه داراي 29 سؤال است كه به روش 5 ارزشي ليكرت طراحي شده است. در آمار توصيفي از جداول و نمودار فراواني و درصد فراواني استفاده شد، و در آمار استنباطي به دليل طبيعي نبودن توزيع داده ها از ضريب همبسستگي اسپيرمن استفاده شد. همچنين كليه مراحل با استفاده از نرم افزار spss نسخه 22صورت گرفت.يافته ها نشان داد كه بين كيفيت خدمات الكترونيك با اثربخشي بازاريابي ورزشي از نظر آماري رابطه مستقيم و معني¬داري وجود دارد. لذا پيشنهاد مي شود كه مراكز تفريحي-ورزشي كيفيت خدمات الكترونيك خود را به منظور افزايش اثر بخشي بازاريابي خود ارتقاء دهند.