شماره ركورد كنفرانس :
889
عنوان مقاله :
بررسي و ارزيابي رضايت مشتريان از كيفيت خدمات بانك داري الكترونيك با استناد به مدل سروكوال
پديدآورندگان :
كمالي فر سمانه نويسنده كارشناسي ارشد بازرگاني بين الملل , برادران نيا محمد نويسنده كارشناسي ارشد بازرگاني بين الملل
تعداد صفحه :
16
كليدواژه :
رضايت مشتري , قابليت اطمينان , مسئوليت پذيري , ضمانت , همدلي , ابعاد فيزيكي , بانكداري التكرونيك
عنوان كنفرانس :
مجموعه مقالات نخستين كنفرانس ملي توسعه مديريت پولي و بانكي
زبان مدرك :
فارسی
شماره مدرك كنفرانس :
2535069
سال انتشار :
1392
از صفحه :
1
تا صفحه :
16
سال انتشار :
0
لينک به اين مدرک :
https://search.ricest.ac.ir/dl/search/defaultta.aspx?DTC=36&DC=26458
