شناسايي چالش هاي مديريت ارتباط در زنجيره ارزشي تامين كنندگان (SRM)

Identifying communication management challenges in the value chain of suppliers

يكي از موضوعاتي كه امروزه عملكرد بسياري از شركت‌ها را تحت تاثير قرارداده است، ارتباطات در زنجيره تامين مي باشد. فناوري اطلاعات به عنوان بستر اساسي يكپارچه سازي كليه فعاليت هاي زنجيره تأمين از مرحله تهيه ماده خام تا رساندن كالا به مصرف كننده نهايي مطرح مي باشد. افزايش رقابت، تحولات بازار و محيط كسب و كار، روش هاي تأمين اقلام و ارتباط ميان خريداران و تأمين كنندگان را تغيير داده است. درشرايط جديد افزايش روابط با تأمين كنندگان و توسعه روابط مشاركتي و پايدار با آنها به منظور كاهش هزينه ها و افزايش انعطاف پذيري در برابرتغييرات بازار ضروري است. اين پژوهش در پي آن است كه با استعاره از فرايندهاي مديريت زنجيره‌ي تأمين، به‌ توسعه‌ي مديريت روابط در زنجيره ارزشي تامين كنندگان كمك كند. به همين منظور با روش مروري - تحليلي ابتدا به بررسي نظريه‌هاي مطرح شده در اين حوزه مي پردازد و سپس ضمن تبيين برخي از نظريه هاي مرتبط، با نگاهي مبتني بر روابط حاكم در زنجيره تامين در چارچوب زنجيره ارزشي تامين كنندگان، چالش هاي فراروي مديريت روابط در اين زنجيره را باعملكردي تعاملي مورد بررسي قرار مي دهد و با ارائه راهكار به دنبال رفع اين چالش ها خواهد بود

One of the issues that has affected the performance of many companies today is communication in the supply chain. Information technology is considered as the main platform for the integration of all supply chain activities from the raw material supply stage to the delivery of the goods to the end consumer. Increasing competition, market developments and business environments has changed the way items are delivered and the relationship between buyers and suppliers. Under the new conditions, increased relations with suppliers and the development of cooperative and sustainable partnerships with them are necessary to reduce costs and increase flexibility versus market changes. This research seeks to help with the development of the management of relationships in the value chain of suppliers by metaphoring the supply chain management processes. For this purpose, the review-analytic method first studies the theories proposed in this field and then, while explaining some related theories, with a look at the relations in the supply chain within the value chain of suppliers, the challenges of managing relationships Investigating this chain with interactive performance and providing solutions to these challenges.