ارزيابي آمادگي الكترونيكي براي پذيرش دولت الكترونيك در سازمان هاي دولتي (مطالعه موردي)

(Electronic government acceptance assessment in governmental organizations (case study

در عصر حاضر روزانه با دستاوردهاي جديدي در كاربرد فناوري اطلاعات و ارتباطات در سازمان‌هاي مختلف دولتي روبه‌رو هستيم در حوزه آموزش و پرورش اين دستاوردها انتظارات مخاطبان را نسبت به سطح خدماتي كه ارائه ميشود تغيير داده است و سازمان‌ها براي تحقق اين انتظارات بايد به طور مستمر خود را ارزيابي و امكاناتشان را تجهيز كنند، لذا پژوهش حاضر به ارزيابي ابعاد مختلف آمادگي الكترونيكي و به طور موردي در دانشكده دانشگاهي دولتي ميپردازد. روش اين پژوهش از نوع توصيفي_پيمايشي است، پرسشنامه بين كيله اساتيد و پرسنل مرتبط با سيستم توزيع شد، تحليل‌ها بر اساس 32 پرسشنامه جمع آوري شده ميباشد. نمره كلي ارزيابي آمادگي الكترونيكي در سازمان مورد مطالعه تقريبا 3 از 10 ميباشد كه وضعيت مطلوبي را براي آمادگي الكترونيكي يك سازمان نشان نمي‌دهد، ارزيابي بر اساس شش شاخص انجام گرفت، شاخص‌هاي امنيت و زيرساخت، زيرساخت فرهنگي و منابع انساني، پذيرش دولت الكترونيكي توسط افراد و استفاده از خدمات آن، چارچوب‌هاي قانوني و حقوقي و زيرساخت مديريتي در سطح متوسط و شاخص ظاهر و محتواي وب سايت به عنوان ضعيف ترين شاخص ميباشد.

Nowadays, we are faced with new achievements in application of information and communications technology in different public organizations. These achievements have altered the level of services which users expect in educational fields. Consequently, the organizations should continuously assess their services and equip themselves with the facilities the consumers expect from them. The current research aimed at assessing various dimensions of electronic readiness in a case of a school in a public university. The method for this study involves a descriptive survey design. The same questionnaire was given to all teachers and personnel of a school of public university who were engaged in the system. The data were collected form 32 questionnaires. The total score for electronic readiness assessment was three out of ten which does not indicate a favorable electronic readiness for an organization. The data were evaluated based on six indices; among them, security of infrastructure, cultural infrastructure and human resources, peoples’ adoption of electronic government and its services, legal frameworks, and management structure were in an average level, and website appearance and content was the weakest one.