بررسي تأثير هوش بازاريابي بر بهبود عملكرد (مورد مطالعه: بانكهاي خصوصي شهر ايلام)

The survey of effect the marketing intelligence on the Organization performance (case Study: Private banks of Ilam)

هوش بازاريابي هنري است كه سازمان‌هاي مختلف به آن احتياج دارند. دستيابي به هوش بازاريابي تنها با استفاده همزمان از علم و هنر ميسر است. هوش نه تنها قابليت فردي، بلكه قابليتي سازماني است كه از محيط سازمان كسب مي‌شود. هوش بازاريابي، آميخته‌اي از سه مقوله فرد، سازمان و محيط است. هدف اين پژوهش ‌بررسي تأثير هوش بازاريابي بر بهبود عملكرد (مورد مطالعه: بانكهاي خصوصي شهر ايلام) مي‌باشد. اين تحقيق از نظر هدف كاربردي و ار نظر روش جزء تحقيقات توصيفي از نوع همبستگي مي‌باشد. جامعه آماري تحقيق را كليه مديران و كاركنان بانك‌هاي خصوصي شهر ايلام مي‌باشد كه تعداد 213نفر از آنها به روش نمونه گيري تصادفي ساده با استفاده از فرمول كوكران انتخاب شدند. ابزار گردآوري داده ها در اين پژوهش دو پرسشنامه استاندارد هوش بازاريابي ونتر و رنزبرگ (2006)، پرسشنامه ارزيابي عملكرد چانگ و يو (2015) مي‌باشد. نتايج اين پژوهش نشان داد كه هر دو بعد هوش بازاريابي (اثربخشي و سودمندي بازاريابي و حمايت فناوري و ارتبطات) بر عملكرد سازماني تاثير مثبت و معني داري دارند.

Marketing intelligence is art that different organizations have a need for it. Marketing intelligence to achieve only with the simultaneous use of the science and art of the possible. Intelligence is not only personal, but the organizational ability of the attractions is that of business organization. Marketing intelligence, crosses three category of person, organization and environment. The aim of this study was to investigate the effect of marketing intelligence on performance improvements (case study: the city of Ilam private banks). This research in terms of the objective applied and descriptive research component methods from the comment of the correlation. Statistical research community, all the managers and employees of private banks for the city of Ilam, which number 213 of them simple random sampling method using the Cochrane selection formula. Used to collect data in this study, three standard questionnaires and Rezenberg Venter marketing intelligence (2006), inventory performance evaluation of Chang and Yu (2015). The results of this study showed that both the later marketing intelligence (the effectiveness and usefulness of marketing and support technology and connections) on organizational performance have a significant and positive impact.