رفتار مدني سازماني (OCB): ماهيت، پيشايندها و پيامدها

در اين مقاله رفتار مدني شهروندي سازماني(OCB) و ماهيت آن مورد بحث قرارگرفت دراين مقاله دو نوع رفتار مدني سازماني مورد بررسي قرار گرفت اين رفتارها توسط كاركنان به صورت داوطلبانه انجام مي شود و براساس كمك به افراد در سازمان و كمك به سازمان به دو نوع رفتار مدني سازماني همكارگرا (OCB-I) و رفتار مدني سازماني سازمان گرا (OCB-o) تقسيم شدند پود ساكف مكنزي مورمن و فيتر براي اولين باراصطلاح رفتار مدني سازماني همكارگرا را مطرح كردند كه در جهت كمك به همكار يا همكاران در سازمان انجام ميشوند و وان داين گراهام و دينش نيز اصطلاح رفتار مدني سازماني سازمان گرا را مطرح كردند كه درجهت كمك به سازمان انجام مي شوند در مقاله حاضر تلاش شده است كه براساس پيشينه پژوهشي موجود در روانشناسي صنعتي و سازماني پيشايندها عوامل و متغيرهايي كه رفتار مدني سازماني را پيش بيني مي كنند و پيامدهاي رفتارهاي مدني سازماني مورد بحث و بررسي قرارگيرد .