شماره ركورد كنفرانس :
4482
عنوان مقاله :
نقش تصویر ذهنی و موانع تغییر در وفاداری مشتریان(مورد مطالعه: شعب بانك ملی شهر كرج)
پديدآورندگان :
الهام معدنی پور , محمدعلی بابایی
كليدواژه :
وفاداری , تصویرذهنی , كیفیت خدمات ادراك شده , كیفیت رابطه , موانع تغییر
كشور :
ايران
نويسنده :
نگین سنگری
كلمات كليدي :
وفاداری، تصویرذهنی، كیفیت خدمات ادراك شده، كیفیت رابطه، موانع تغییر
لينک به اين مدرک :
https://search.ricest.ac.ir/dl/search/defaultta.aspx?DTC=36&DC=268853
