ارزيابي عوامل موثرريسك عملياتي حوزه فناوري اطلاعات درنهادها و موسسات مالي و اولويت- بندي رويكردهاي كاهش ريسك با روش تصميمگيري چند معياره تاپسيس مطالعه موردي بانك تجارت

بانكها بعنوان شريان اصلي نظام پولي، نقش اصلي و اساسي را در امور اقتصادي جامعه ايفا ميكنند. جمع آوري پول- هاي سرگردان بعنوان تجهيز منابع و استفاده از آنها در طرحها و پروژههاي اقتصادي بعنوان مصرف منابع، يكي از وظايف اصلي بانكها ميباشد. در اين رهگذر و بدليل حجم روزازون عمليات بانكي و نيز استفاده از تكنولوژيهاي جديد در فعاليتهاي بانكي، منجر به وابستگي شديد آنها به فناوريهاي جديد از جمله فناوري اطلاعات و تجهيزات رايانهاي شده است. در اين راستا حفاظت از دارائيهاي بانكها كه امروزه علاوه بر پول شامل اطلاعات نيز ميشود، اهميت بسيار زيادي يافته است. در ادبيات مالي ريسك را مي توان به صورت رويدادهاي غيرمنتظره كه معمولاً به صورت تغيير در ارزش دارايي ها يا بدهي ها مي باشد، تعريف كرد. در اين پژوهش نسبت به شناسائي عوامل موثر ريسك عملياتي حوزه فناوري اطلاعات براساس دستورالعمل بانك مركزي منطبق بر بيانيه كميته بال II اقدام گرديد. با جمع آوري و بررسي رويدادهاي مربوط به درون « ،» رويدادهاي مربوط به فرآيندها و روشها « نظرات خبرگان در خصوص چهار عامل و انجام » رويدادهاي مربوط به خارج از سازمان « و » رويدادهاي مربوط به اختلالات كاري و نواقص سيستم « ،» سازمان » رويدادهاي مربوط به اختلالات كاري و نواقص سيستم « آزمون فرض با روش فريدمن مشاهده گرديد، كه شاخص نسبت به بقيه شاخصها داراي اهميت بيشتري ميباشد. سپس با روش آنتروپي شانون اوزان هر يك از رويكردهاي ،» كاهش « مديريت ريسك محاسبه، كه با اولويتبندي رويكردهاي مذكور از روش تاپسيس، به ترتيب رويكرد حاصل گرديد » پذيرش « و » اجتناب « ،» انتقال « .