سنجش اهميت عوامل مؤثر بر مديريت دانش در توسعه بانكداري نوين به منظور اولويت بندي استراتژي هاي دانشي بانك با رويكرد فرايند تحليل شبكه اي) ANP

امروزه با افزایش زمینه رقابت در سیستم بانكداری ایران، بانك ها به روش های مختلف برای حفظ جایگاه خود از دیدگاه مشتریان در تكاپو می باشند. لذا گذر از بانكداری سنتی به بانكداری نوین برای بانك ها نه یكك انتخكاب بلككه یك الزام می باشد. همچنین بانك هایی كه اطلاعات خود را بیشتر به روز می كنند، جایگاه رقابتی خود را بكا موفقیكت حفظ خواهند كرد. این مقاله با هدف سنجش اهمیت عوامل مؤثر بر مدیریت دانش در توسعه بانكداری نوین، به بررسی چهار دسته كلی عوامل شامل تكنولوژی و فرایندها، اهداف و استراتژی، عوامل ساختاری و عوامل نیروی انسانی و زیكر معیارهای مربوط به هركدام از این چهار دسته عامل پرداخته است. همچنین تأثیر آنها بر روی استراتژی هكای دانشكی بانك كه عبارتند از: تدوین سیستم مدیریت ارتباطات، استفاده از برنامه های كاربردی بكا قابلیكت ت كت وب، تكدوین و استاندارد كردن مخزن داده، استقرار سیستم مدیریت دانش یكپارچه، بازنگری اسناد بانكك بكا قابلیكت OCR ، قابلیكت بازخور خارجی XML ، با استفاده از فرایند ت لیل شبكه ای ) ANP ( می پردازد، كه نهایتاً منجكر بكه اولویكت بنكدی استراتژی های دانشی بانك می شود. در نهایت عامل تكنولوژی و فرآیندها به عنكوان مهمتكرین عامكل موثرشناسكایی گردید و از بین استراتژی های دانشی بانك نیز استفاده از برنامه های كاربردی بكا قابلیكت ت كت وب دارای بكانترین اولویت می باشد. واژه های كلیدی : ، ، ،