بررسي خصوصيات اقتصادي و دموگرافيك موثر بر رضايت زايران و گردشگران از بازار: مقايسه بازار سنتي و جديد

امروزه گردشگري به عنوان صنعتي بزرگ، پديده اي است كه از تحرك بالايي در تغييرات اقتصادي، اجتماعي و محيطي برخوردار است. مشهد به دليل وجود حرم مطهر رضوي، يكي از نقاط گردشگري و زيارتي كشور است و ميزبان گردشگران زيادي از نقاط مختلف كشور و جهان اسلام مي باشد. با توجه به موقعيت مذهبي اين شهر و تاثيرات مثبتي كه گردشگران مي توانند برجامعه ميزبان(مشهد) برجا گذارند، سنجش ميزان رضايت آنان ضروري مي باشد. هدف اصلي اين مطالعه بررسي نقش خصوصيات اقتصادي و دموگرافيك بر رضايت زايران و گردشگران با رويكردمقايسه گردشگران و زايران مراجعه كننده به بازار سنتي(بازار رضا(ع)) و بازار جديد(الماس شرق) مي باشد. ابزار اندازه گيري تحقيق پرسشنامه است كه از تعداد 202 زاير وگردشگر داخلي به صورت مصاحبه حضوري در تابستان سال 1394 تهيه شده است. روش نمونه گيري از نوع تصادفي ساده و از دو بازار سنتي و جديد شهر مشهد(بازار رضا و الماس شرق) مي باشد. نتايج نشان داد كه ميزان شاخص رضايت كلي بين متوسط تا زياد از بازارها، اسكان، رستوران و اغذيه فروشي، اياب و ذهاب داخل شهر مشهد و مكان هاي زيارتي داشته اند. از ديگر نتايج حايز اهميت مطالعه آن است كه ارتباط معناداري بين سطح تحصيلات، نوع شغل، ماندگاري ،متوسط درآمد و هزينه كرد سرانه با ميزان رضايتمندي كل زايران و گردشگران به شهر مشهد وجود نداشته است. ميزان رضايتمندي زايران و گردشگراني كه از بازار سنتي بازديد يا خريد داشته اند 3.8 بوده كه ازميزان رضايتمندي گردشگران و زايراني كه از بازار جديد بازديد با خريد داشته اند، بيشتر بوده است. با اين وجود، ميزان رضايتمندي دو گروه مورد مطالعه بين متوسط تا زياد بوده است. در پايان پس از نتيجه گيري نهايي پيشنهاد هايي براساس نتايج تحقيق ارايه شده است.