بررسي تأثير توانمندسازي كاركنان بر رفتار شهروندي سازماني با تأكيد بر نقش ميانجي رضايت شغلي كاركنان( سازمان خدمات درماني )

examining effects of empowerment on organizational citizenship behavior by mediating job satisfaction(healt care services)

هدف از انجام اين پژوهش بررسي تأثير توانمندسازي كاركنان بر رفتار شهروندي سازماني با تأكيد بر نقش ميانجي رضايت شغلي كاركنان در سازمان خدمات درماني است. اين پژوهش در نيمه دوم سال 1395 و با هدف بررسي و شناسايي و تعيين عوامل مؤثر بر رفتار شهروندي سازماني با تأكيد بر توانمندسازي و رضايت شغلي كاركنان جامعة آماري مورد نظر آغاز گرديده است. به همين منظور عوامل و ابعاد متغيرهاي توانمندسازي و رضايت شغلي كاركنان به عنوان متغيرهاي مستقل و رفتار شهروندي سازماني به عنوان متغير وابسته مورد بررسي قرار گرفته اند. تحقيق مورد نظر از نوع زمينه يابي و روش تحقيق ؛ توصيفي – پيمايشي مي باشد. جامعه آماري اين تحقيق، كاركنان ستاد سازمان خدمات درماني كه مجموعاً 250 نفر مي باشند بوده كه با استفاده از روش نمونه گيري تصادفي ساده تعداد 131 نفر از آنها به صورت تصادفي به عنوان نمونه آماري انتخاب شده اند. براي تهيه اطلاعات مورد نياز از پرسشنامه 57 سؤالي استاندارد كه روايي آن بوسيله ي اساتيد مجرب و صاحب نظر و پايايي آن با استفاده از روش آلفاي كرونباخ مورد تأييد واقع شده است، استفاده گرديده و جهت تجزيه و تحليل داده ها از شاخص هاي آمار توصيفي و نرم افزارspss و در آمار استنباطي از آزمون پارامتري معادلات رگرسيون براي آزمون فرضيه ها استفاده شده است. يافته هاي پژوهش در سطح معني داري صفر عوامل مورد نظر محقق را به غير از تركيب اثر متغيرهاي توانمندسازي و رضايت شغلي بر رفتار شهروندي سازماني مؤثر شناخته است. بيشترين تأثير از بين اثرات استخراج شده، مربوط به اثر توانمندسازي بر بروز رفتار شهروندي سازماني است.

examining the effects of empowerment on ocb by mediating job satisfaction (health care services)