بررسي اثربخشي مديريت دانش بر نوآوري و يادگيري سازماني - مديران بيمه سلامت خراسان رضوي

Evaluate the effectiveness of knowledge management innovation and organizational learning - health insurance executives,Khorasan Razavi

ابداعات نوآوري گرايش بسيار شديدي به دانش، تخصص و تعهدات كارمندان به عنوان ورودي هاي كليدي در فرايند خلق ارزش دارد. اين در حالي است كه سازمانها با نوآوري پذيري بالاتر، در پاسخ به تغييرات محيطي و همچنين گسترش قابليتهاي جديد كه به آنها براي دستيابي به عملكرد بالاتر كمك مي كند، موفق تر خواهند شد از طرف ديگر ديدگاه دانش محور، شركت ها را به عنوان مخازن دانش و شايستگي مجسم مي كند اين در حالي است كه، نظريه نوآوري بر اساس ديدگاه سازماني و مديريت دانش يكپارچگي توسعه و كاربرد دانش را تسهيل ميكند، امروزه رقابت براي بهبود كيفيت خدمات به عنوان يك مسئله راهبردي كليدي براي سازمانهايي كه در بخش خدمات فعاليت مي كنند، شناخته شده است. سازمانهايي كه به سطح بالاتري از كيفيت خدمات دست مي يابند ، سطوح بالاتري از رضايتمندي مشتريان را به عنوان مقدمه اي براي دستيابي به مزيت رقابتي پايدار خواهند داشت در حال حاضر شركت ها و سازمان هاي بسياري در جهان بر روي مديريت دانش سرمايه گذاري كرده اند . بنابراين هدف از انجام اين تحقيق ، بررسي اثربخشي مديريت دانش بر نوآوري و يادگيري سازماني - مديران بيمه سلامت خراسان رضوي مي باشد . روش تحقيق حاضر ، از لحاظ هدف كاربردي و از نظر نحوه گردآوري داده ها توصيفي و نوع پيمايشي- تحليلي مي باشد و از روش مدل يابي معادلات ساختاري استفاده شده است. داده هاي مورد نظر ازبين مديران يا كارشناس مسئولان سازمان بيمه سلامت خراسان رضوي كه نمايندگي هاي تابع آن را نيز دربرمي گيرد ، با استفاده از ابزار پرسشنامه كه روايي و پايايي آن مورد تأييد قرار گرفته و به روش نمونه گيري تصادفي ساده ، جمع آوري شده است. در نهايت داده هاي75 پرسشنامه با استفاده از نرم افزار SPSS و SMART PLS مورد تجزيه و تحليل قرار گرفته است. يافته هاي حاصل از اين پژوهش نشان داده است كه مديريت دانش با ابعاد كسب دانش ، تبديل دانش و كاربرد دانش بر نوآوري سازماني به ترتيب با ميزان 176/0 ، 434/۰ و 160/۰ و بر يادگاري سازماني بيمه سلامت خراسان رضوي به ترتيب به ميزان 256/۰ ، 449/۰ و 186/۰ تاثير مثبت و معناداري دارد . همچنين يادگيري سازماني تاثير مثبتي بر نوآوري سازماني بيمه سلامت خراسان رضوي به ميزان 452/۰ دارد و درنهايت اثر مثبت و معنادار مديريت دانش بر نوآوري ويادگيري سازماني به ميزان 315/0تاييد شد.

Operating in the competitive success of the third millennium towards learning and knowledge management and knowledge-based. The aim of this study was to Investigating the Effect of knowledge management on organizational innovation Health insurance Khorasan Razavi with respect to the role of Intermediation of organizational Learnning . The research method, purpose of applied and the method of data collection is descriptive and analytical survey and structural equation modeling was used. Data to the collected from the directors or officers of the Health Insurance Organization of Khorasan Razavi that it also encompasses representation Using a questionnaire that its validity and reliability were approved and simple random sampling method. Finally, the data of 72 questionnaires using SPSS software and Smart PLS has been analyzed. The findings of this study have shown that knowledge management aspects of knowledge acquisition, knowledge and application of knowledge on organizational innovation, respectively, with the 0/176, 0/434 and 0/160 and organizational keepsake health insurance Khorasan Razavi, respectively the amount 0/256, 0/449 and 0/186 positive and significant impact. Organizational learning, organizational innovation, as well as a positive impact on health insurance Khorasan Razavi 0/452 and finally the positive effect of knowledge management on organizational innovation Khorasan Razavi health insurance with a view to mediating role of organizational learning at a rate of 0/315 verified.