بررسي ميزان تفاوت در تعهد سازماني زنان و مردان پس از اجراي بازاريابي داخلي

evaluation of differences between the organisational commitment of men and women after execution of internal marketing

ارتقاء سطح تعهد سازماني كاركنان، سازمان را در دستيابي به اهدافش ياري مي رساند. براي افزايش سطح تعهد كاركنان، سازمان بايستي اقداماتي انجام دهد تا كاركنان احساس كنند كه نيازهايشان برآورده مي شود. يكي از اين اقدامات مي تواند بازاريابي داخلي باشد. هدف از انجام اين پژوهش، بررسي ميزان تفاوت در تعهد سازماني زنان و مردان پس از اجراي بازاريابي داخلي است تا در صورت وجود تفاوت معني دار بين اين دو گروه، اقدامات لازم در جهت افزايش تعهد سازماني گروه هدف انجام پذيرد. براي اندازه گيري مفاهيم بازاريابي داخلي و تعهد سازماني از ابزار استانداردي كه توسط فورمن و ماني و آلن و مي ير ايجاد گرديد، استفاده شد. كاركنان بانك ملت در سطح شهر تهران به عنوان جامعه آماري پژوهش انتخاب شدند.. با استفاده از نمونه گيري طبقه اي، تعداد 168 پرسشنامه مورد استفاده قرار گرفتند. نتيجه اين تحقيق نشان مي دهد كه تفاوت معني داري بين ميزان تغيير تعهد سازماني كاركنان زن و مرد پس از اجراي بازاريابي داخلي وجود دارد. بنا به نتايج بدست آمده پيشنهاد مي شود كه مديران بانكهاي ايراني با گرايش به بازاريابي داخلي زمينه ارتقاء سطح تعهد سازماني پرسنل را فراهم آورند.