معرفي روش BCM و نمونه هاي كاربردي آن

ايجاد و شكل دهي يك هويت در ذهن مخاطب امري لازم است و در اين راستا درك نگرش افراد نسبت به برند امري حياتي است. بايد در نظر داشت كه بدون كسب بينش نسبت به نگرش مشتريان، مديران و مسئولان قادر به برآوردن نيازها و خواسته هاي افراد و ايجاد جايگاهي مطلوب در ذهن آن‌ها نخواهيم بود. هر شخص مي تواند تصاوير مثبت، منفي و بي‌تفاوت نسبت به برند، سازمان،محصول، دانشگاه و غيره داشته باشد. تصوير برند به‌عنوان سرنخ اطلاعات شناخته مي‌شود. با برند، مشتريان كيفيت محصول را پيش‌بيني مي‌كنند، رفتار خريد را توسعه مي‌دهند و در حافظه خود ذخيره مي‌كنند. با يك تصوير مثبت از برند، مشتريان مي‌توانند تفاوت بين محصولات را تشخيص دهند و قصد انتخاب خود را توسعه دهند._x000D_ روش BCM يا نقشه مفهومي برند يك روش است كه امكان استخراج اطلاعات مرتبط با تداعي هاي افراد نسبت به يك برند را فراهم مي آورد. نقشه مفهومي برند كه در انتها از طريق اين روش به دست مي آيد، از اين قابليت برخوردار است تا مبنايي براي فعاليت هاي آتي مرتبط با برند باشد.