شماره ركورد كنفرانس :
4669
عنوان مقاله :
به كارگيري رويكردهاي تركيبي براي ارزيابي كارايي واحدهاي ارزي بانك در فضاي رقابتي-همكارانه (مطالعه موردي: شعبه هاي بانك ملي اصفهان)
پديدآورندگان :
شيشه بري داود shishebori@yazd.ac.ir استاديار گروه مهندسي صنايع، دانشگاه يزد , نيكبخت عليرضا دانشجوي كارشناسي ارشد، گروه مهندسي صنايع، دانشگاه يزد
كليدواژه :
كارت امتيازي متوازن , تحليل پوششي داده ها , نظريه بازي ها , بانك , كارايي متقاطع
عنوان كنفرانس :
پانزدهمين كنفرانس بين المللي مهندسي صنايع
چكيده فارسي :
اين پژوهش به‌دنبال ارزيابي و رتبه بندي كارايي واحدهاي ارزي بانك با استفاده از روش‌هاي تركيبي تحليل پوششي داده ها، كارت امتيازي متوازن و نظريه بازي ها در فضاي رقابتي- همكارانه مي باشد. در اين راستا، با مطالعه شاخص‌هاي استفاده شده براي ارزيابي كارايي بانك‌ها و با كمك خبرگان حوزه ارزي، شاخص هايي به عنوان ورودي و خروجي از چهار منظر روش كارت امتيازي متوازن انتخاب مي‌شود. سپس با به‌كارگيري روش تحليل پوششي داده‌ها، كارايي واحدهاي تصميم گيري مورد ارزيابي قرار گرفته و ضمن تبيين علل ناكارايي آن‌ها، پيشنهادهايي براي افزايش كارايي‌شان ارايه مي‌شود. در ادامه، سعي بر آن است كه با استفاده از مدل هاي نظريه بازي و با به‌كارگيري مدل كارايي متقاطع (كراس)، فضاي رقابتي- همكارانه بين شعبه هاي بانك ايجاد شود. نتايج تحقيق حاكي از آن است كه 13.14% از واحدهاي ارزي كارا و بقيه ناكارا هستند و ميانگين كارايي واحدهاي ارزي بانك 0.245 مي باشد.
