ارائه چارچوبي براي بهبود فرايند مديريت نگهداري و تعميرات در محيطهاي بهداشت و درمان - مطالعه موردي: بيمارستانهاي شهيد دكتر بهشتي بابل و آيت الله روحاني بابل

Developing a framework for improving maintenance management in healthcare environment – a case study: shahid beheshti ayatollah rouhani hospitals in babol

در اين مقاله، براي بهبود فرآيند مديريت تعميرات و نگهداري در محيط هاي بهداشت و درمان، مكانيزمي جهت ارائه يك چارچوب داراي كمترين هزينه مالي توسعه داده شده است. جهت انجام اين مهم، شرايط فعلي دو بيمارستان عمومي در استان مازندران-ايران مورد مطالعه قرار گرفته و داده ها از طريق پرسشنامه، مصاحبه و مشاهده جمع آوري شده است. 56 سوال در مورد 5 عامل اثرگذار بر مديريت نگهداري و تعميرات مطرح شد و پايايي آن ها نيز توسط روش آلفا كرون باخ به تأييد رسيد. جهت آناليز اين سوال ها، طيف وسيعي از تكنيك هاي آماري همچون «ضريب همبستگي اسپيرمن »، «آزمون خي دو »، «آزمون وي كرامر »، «تحليل عاملي » و «تحليل مسير با استفاده از رگرسيون خطي » توسط نرم افزار SPSS - نسخه 25 مورد استفاده قرار گرفتند. سپس جهت بررسي دقيق تر، از ابزارهايي همچون «عوامل بحراني موفقيت »، «شاخص‌هاي كليدي عملكرد »، «تئوري محدوديت‌ها » و «درخت واقعيت موجود » بهره گرفته شد. نتايج نشان مي-دهند كه عوامل تأثيرگذار بر بهبود مديريت نگهداري و تعميرات را مي توان به 4 اصل آموزش مستمر، شفافيت در سياست ها و روش كاري، تشويق جهت نوآوري و برقراري توازن بين تعداد كارمندان نگهداري و تعميرات و حجم كار، تقسيم كرد