اثر مزيت رقابتي در جذب مشتريان باشگاههاي ورزشي

زمينه و هدف: رقابت پذيري يكي از مهم ترين دغدغه هاي تجارت و فعاليت در محيط پويا و رقابتي امروز است (بالان و همكاران 2009)، بر همين اساس هدف از انجام اين تحقيق بررسي اثر مزيت رقابتي در جذب مشتريان باشگاه هاي ورزشي در شهرستان زنجان بود. روش كار: روش تحقيق توصيفي– پيمايشي بود، كه 357 نفر از مشتريان باشگاه هاي ورزشي مورد نظر به عنوان نمونه بصورت نمونه گيري خوشه اي تصادفي به پرسشنامه ها پاسخ دادند. ابزار اين تحقيق دو پرسشنامه مزيت رقابتي (حسيني، 1390) و جذب مشتري(دلير و همكاران، ۱۳۹۶) بود كه پس از بررسي روايي و پايايي بكار گرفته شد. داده ها با استفاده از نرم افزار 22Spss در دو بخش آمار توصيفي و آمار استنباطي بررسي شده و از آزمون كلموگروف- اسميرنوف براي تعيين نرمال بودن توزيع دادها، و سپس از آزمون تي تك نمونه اي، ضريب همبستگي پيرسون، و رگرسيون چندگانه در سطح معني داري 05/0 ≥ P استفاده گرديد. يافته ها: نتايج تحقيق ضمن تاييد فرضيه ها نشان داد بين ابعاد مختلف مزيت رقابتي با جذب مشتري رابطه مستقيم و معناداري وجود دارد و در همچنين تعييين اولويت ابعاد مختلف مزيت رقابتي نشان داد كه اين ابعاد (مشهود، پايدار، پويا، متجانس و مركب)، در جذب مشتريان باشگاه ها يكسان نيستند. نتيجه گيري: براساس اين يافته ها پيشنهاد مي گردد مديران توجه بيشتري به مزيت رقابتي در باشگاه هاي ورزشي داشته باشند.