تبيين مدل ارزيابي يكپارچگي ارتباطات بازاريابي از ديدگاه مشتريان نظام بانكي مورد پژوهي: بانك ملت

چكیده با رقابتی شدن بازارها، نوع ابزارهاي بكار گرفته شده توسط بنگاهها تكامل پیدا كرده است. ارتباطات بازاریابی به عنوان یكی از ابزارهاي نوین بازاریابی به را می توان در یكپارچگی و هماهنگی كلیه IMC را شكل داده است. اهمیت بررسی (IMC) سمت یكپارچگی حركت كرده و ارتباطات یكپارچه بازاریابی ي ابزارها، تكنیكها و ساز و كارهاي آمیخته ارتباطات بازاریابی به منظور افزایش كارایی و اثربخشی ارتباطات بازاریابی خلاصه كرد. از جمله سؤالاتی كه آیا فعالیت هاي ترفیعی بانك ها اثربخشی و كارایی لازم را دارا می باشند؟ آیا با » در ذهن بسیاري از مشتریان بانك ها ایجاد می شود این است كه محققان با استفاده از ابزار پرسشنامه به تبیین مدل «... استفاده از ابزارهاي مختلف ارتباطی پیام هاي سازگاري به مشتریان فرستاده می شود یا خیر؟ و استخراج شده از مرور ادبیات در میان مشتریان بانك ملت پرداختند. روش تحقیق مورد استفاده ، توصیفی و از نوع همبستگی- مدل معادلات ساختاري می باشد. روش نمونه گیري، تصادفی ناحیه اي یا خوشه اي است. جامعه ي مورد نظر تحقیق، تمام مشتریان بانك ملت موجود در شهر تهران هستند. تعداد نمونه هاي انتخاب شده برابر 384 نفر است. نتایج نشان می دهد كه بازار مداري اثر معناداري بر ارتباطات یكپارچه بازاریابی دارد و شدت این اثرگذاري قوي است. همچنین یافته ها نشان داده كه ارتباطات یكپارچه بازاریابی اثر معناداري بر عملكرد ارتباطات بازاریابی داشته و میزان شدت این اثرگذاري قوي است. واژه هاي كلیدي : ، ،