بررسي تاثير ويژگي هاي شخصيتي افراد در بروز رفتار شهروندي سازماني

اكثر مديران خواستار كاركناني هستند كه بيش از وظايف عادي شغل خود فعاليت مي كنند. آن‌ها به دنبال كاركناني مي-گردند كه به فراسوي انتظارات روند، كاركناني كه به ميل و خواست خود به رفتارهايي دست مي زنند كه جزء وظايف رسمي شغليشان نيست، امّا عملكردهاي سازمان را بهبود مي بخشد، شهروندان خوب مي گويند. با مطالعه پژوهش‌هاي صورت گرفته اين مطلب به ذهن خطور مي كند كه چه عوامل و زمينه هايي بايستي وجود داشته باشد تا كاركنان سازمان از خود رفتار شهروندي بروز دهند. يكي از عوامل موثر در بروز رفتار شهروندي سازماني شخصيت كاركنان است. هدف پژوهش حاضر بررسي تأثير ويژگي هاي شخصيتي كاركنان بر رفتار شهروندي سازماني مي باشد. جامعه آماري پژوهش حاضر كاركنان شعب بانك ملت شهرستان سمنان بوده و در ضمن بايد اشاره نمود كه پژوهش حاضر از حيث هدف كاربردي و به لحاظ نوع روش در طبقه تحقيقات توصيفي پيمايشي قرار مي‌گيرد. مدلسازي معادلات ساختاري جهت آزمون فرضيات استفاده گرديد كه نتايج بيانگر تاييد تمامي فرضيات بود. بعلاوه وجدان كاري بيشترين رابطه و ثبات هيجاني كمترين رابطه را با رفتار شهروندي سازماني دارد. در انتها نيز پيشنهاداتي در جهت بهبود رفتار شهروندي سازماني ارائه گرديده است كه از آن جمله مي توان به ايجاد گروه‌هاي مشاوره اي كاركنان و مديران براي نهادينه كردن رفتار شهروندي سازماني اشاره نمود.