بررسي و رتبه بندي عوامل موثر بر گرايش مشتريان در استفاده از خدمات موبايل بانك مطالعه موردي بانك ملت مشهد

اينپ ون وا بنا بينارگیري خندمات موباينم بانن توسنا مشنتريان در اينران منرت ا اسنت كنه در جهنت فهن عمیقتر از عوامم مؤثر بنر كناربرد خندمات موباينم بانن توسيمشنتريان ايراننی فنورت گرفتنه لناا بنا اسنتهاده از مدل ااي موجود در ادبیات، عوامنم بلقنوه منوثر در ونايرن اينپ ابنزار منورد بررسنی تنرار كرفتنه انند در تجزينه و تحلینم آمناري از روشننهاي آمنار توفنیهی و بننراي آزمنون فر نیه اننا و بررسنی روابنا مت ییننر اناي موجننود در تحقینق از آزمنون t ين نموننه اي و مندل مسناد ت سناختاري )تحلینم مسنیر عناملی تائینديا اسنتهاده شنده اسنت مت ینر انا نینز بنا طینز لیينرت انندازه گینري شنده انند اطلاعنات بنا اسنتهاده از ورسشننامه جمن آوري و تجزيننه تحلیننم داده اننا بااسننتهاده از نننرمافزارانناي 1 آمنناري انجننام شننده اسننت نتننايي نشننان مننی دانند، عوامننم سنودمندي، سنهولت اسنتهاده و ازيننهي ادراك شنده تن ثیر مسنناداري بنر ونايرن موباينم بانن دارنند وام ننیپ مشنن ش شنند امنیننت ادراك شننده بننر وننايرن و اسننتهاده از خنندمات موبايننم باننن تنناثیركمتري دارد و اولننويتی براي ايپ عوامم وجود دارد واژگان كليدی: ، ، ، ، ا