اولويت بندي عوامل موثر بر بهره وري نيروي انساني با استفاده از تكنيك MADM در صنعت بيمه ( مورد مطالعه شركت بيمه دي)

Ranking of Effective factors of humanforce exploitation by using MADM Technique

تلاش براي بهبود و استفاده مؤثر و كارآمد از منابع گوناگون چون نيروي كار سرمايه، مواد، انرژي و اطلاعات، هدف تمامي مديران سازمانهاي اقتصادي و واحدهاي توليدي صنعتي و مؤسسات خدماتي مي باشد. وجود ساختار سازماني مناسب، روش هاي اجرائي كارآمد، تجهيزات و ابزار كار سالم، فضاي كار متعادل و از همه مهم تر نيروي انساني واجد صلاحيت و شايسته از ضرورياتي مي باشند كه براي نيل به بهره وري مطلوب بايد مورد توجه مديران قرار گيرد. مشاركت كاركنان در امور و تلاشهاي هوشيارانه و آگاهانه آنان همراه با انضباط كاري مي تواند بر ميزان بهره وري و تغيير براي بهبود بهرهوري بويژه در يك محيط متلاطم و توأم با ناامني تأثير گذارد. روح فرهنگ بهبود بهره وري بايد در كالبد سازمان دميده شود كه در آن ميان نيروي انساني هسته مركزي را تشكيل مي دهد. از آنجايي كه تعدد و تركيب عوامل موثر بر بهره وري نيروي انساني در سازمان هاي مختلف به دليل اختلاف در ويژگي هاي محيط داخلي و خارجي متفاوت مي باشد، لذا اين پژوهش با هدف اولويت بندي عوامل موثر بر بهره وري نيروي انساني اجرا گرديد، تا ضمن فراهم نمودن مبنايي براي تصميمات مديران منابع انساني در زمينه برنامه ريزي و نگهداري نيروي انساني، موجب كاهش هزينه هاي ناشي از ترك خدمت كاركنان گردد. روش تحقيق، از نوع توصيفي- پيمايشي بوده و براي اين كار ازجامعه آماري 400 نفره شامل مديران، رؤسا، سرپرستان و كارشناسان، تعداد250 پرسشنامه به صورت تصادفي بين آنها توزيع گرديد كه 196 مورد عودت گرديده و مورد تجزيه و تحليل قرار گرفت. براي تحليل داده ها از نرم افزارSPSS 19 و در نهايت بر اساس تكنيك سلسله مراتبي فازي (FAHP ) رتبه بندي عوامل مؤثر بر بهره وري انجام گرفت و پيشنهاداتي ارائه گرديد.

Ranking of Effective factors of humanforce exploitation by using MADM Technique