ارزيابي عملكرد ساختارهاي مختلف نظام مالي و اعتباري با استفاده از رويكرد تركيبي كارت امتيازي متوازن (BSC)، وزن دهي سلسله مراتبي فازي (FAHP) و رتبه بندي تاپسيس فازي(FTOPSIS)

Performance Evaluation of Different Financial and Credit System Structure Using Combined Balanced Scorecard (BSC), Fuzzy Hierarchy Weighing (FAHP) and Fuzzy Topsis Ranking (FTOPSIS)

پژوهش حاضر با هدف ارزيابي عملكرد ساختارهاي مختلف نظام مالي و اعتباري با استفاده از رويكرد تركيبي BSC ، وزن دهي سلسله مراتبي فازي (FAHP) و رتبه بندي تاپسيس فازي(FTOPSIS) انجام شده است. جامعه آماري مورد مطالعه در اين تحقيق 5 ساختار مالي گوناگون شامل، موسسات اعتباري، بانك هاي تخصصي، بانك هاي تجاري دولتي، بانك هاي غير دولتي و صندوق هاي قرض الحسنه، در نظر گرفته است. شاخصهاي ارزيابي عملكرد بانك ها از كتاب نورتون و كاپلان و ادبيات مرتبط با بانكداري استخراج شده و سپس براي غربال اين شاخص ها، 17 شاخص با استفاده از نظر خبرگان و مديران (BSC) انتخاب شده است. به علاوه، به كمك روش تحليل سلسله مراتبي اوزان نسبي شاخصهاي عملكرد محاسبه شده و نهايتا با استفاده از روش تاپسيس فازي عملكرد بر اساس شاخص هاي تعيين شده، مورد ارزيابي قرار گرفته است. پژوهش هاي زيادي در نظامهاي مالي و اعتباري انجام اما اكثر شاخصهاي انتخابي در اين پژوهش ها يا تكراري بوده است يا فاقد شاخص هاي مناسب براي رتبه بندي بودند. پژوهش حاضر علاوه بر در نظر گرفتن شاخص هاي جديد و كاربردي، رتبه بندي مناسبي را براي اين شاخص ها را در نظر گرفته است و سپس به مقايسه و رتبه بندي عملكرد 5 ساختار گوناگون نظام مالي پرداخته است.

The purpose of this study was to evaluate the performance of various financial and credit system structures using the BSC hybrid approach, fuzzy hierarchy weighing (FAHP), and Fuzzy Topsis Ranking (FTOPSIS). The statistical population of this study is five different financial structures, including credit institutions, specialized banks, government commercial banks, non-governmental banks and Qarz al-Hassaneh funds. Banks Performance Evaluation Indices have been extracted from the Norton Kaplan Book and Banking Literature and then 17 indicators have been selected using the BSC for the screening of these indices. In addition, by using the hierarchical analysis method, weights of relative weights of performance indicators have been calculated and finally, the fuzzy tops method has been evaluated based on the determined indexes. Many researches have been conducted in financial and credit systems, but most of the selected indicators were either repeated in these studies or lacked suitable indicators for ranking. In addition to considering new and applied indicators, the present research considers a good ranking for these indices and then compares and evaluates the performance of five different structures of the financial system.