بررسي تاثير ارزش ويژه برند بر سهم بازار شركت بيمه ايران

رقابت هاي قوي و تحولات سريع تكنولوژي در بخش هاي مختلف باعث شده است تا هدف شركت ها به دست آوردن مشتريان بيشتر با افزايش سهم بازار خود باشد. در واقع جهاني شدن رقابت، اشباع بازار، افزايش آگاهي مشتريان شرايطي را براي شركت ها بوجود آورده كه شركت هاي ديگر از طريق بهينه سازي محصول، كيفيت و قيمت نمي توانند بقاء بلند مدت خود را حفظ كنند. اين مقاله به بررسي تاثير ارزش ويژه برند بر اساس مدل آكر ) وفاداري به برند، كيفيت ادراك شده، آگاهي از برند، تداعي برند( به سهم بازار در شركت بيمه ايران از ديدگاه مشتريان پرداخته است. محور مركزي فعاليت هاي بازاريابي يك شركت در واژه هايي از توسعه، حفاظت و افزايش وفاداري مشتريان به سوي محصولات و خدمات شركت مي باشد. بنابراين اين مقاله، ارائه شواهدي تجربي در توسعه مدل آكر در شركت بيمه ايران است. سوالاصلي اين مطالعه اين است كه تا چه حد ارزش ويژه نام تجاري از طريق وفاداري به برند، آگاهي از برند،كيفيت ادراك شده و تداعي برند ميزان سهم بازار شركت بيمه ايران را متاثر مي سازد. بيمه گذاران بيمه شخص ثالث بيمه ايران شهر قم در سال 1392 جامعه آماري اين تحقيق را تشكيل مي دهد. روش نمونه گيري با توجه به نوع تحقيق، تصادفي- پيمايشي مي باشد و داده هاي پژوهش با استفاده از پرسشنامه جمع آوري گرديده است. براي تجزيه و تحليل داده ها از نرم افزار spss و براي آزمون فرضيه ها از آماره هاي توصيفي، آزمون همبستگي و رگرسيون استفاده شده است. تحقيق حاضر داراي يك فرضيه اصلي و چهار فرضيه فرعي است كه در سطح اطمينان 95 % مورد آزمون قرار گرفته اند و در نهايت تمام فرضيات تائيد شدند. نتيجه كلي اين پژوهش حاكي از وجود همبستگي شديد و مثبت بين ابعاد ارزش ويژه برند و سهم بازار شركت هاي بيمه مي باشد