بررسي تاثير محركهاي نوآوري سازمان بر بهبود عملكرد نيروي فروش در بنگاه هاي كوچك و متوسط اقتصادي، رويكرد معادلات ساختاري : مطالعه ي موردي صنف لوازم خانگي تهران

هدف پژوهش حاضر تعيين تاثير محرك هاي نوآوري سازمان بر بهبود عملكرد نيروي فروش در بنگاه هاي كوچك و متوسط اقتصادي ميباشد. در اين پژوهش تاثير محرك هاي نوآوري سازمان و ابعاد آن شامل: متغيرهاي فرهنگي، متغيرهاي منابع انساني و متغيرهاي ساختاري، بر بهبود عملكرد نيروي فروش تبيين شد. در اين مطالعه، محققان الگويي را براي شناسايي عوامل موثر بر سه جنبه ي عملكرد نيروي فروش)رفتاري، ارايه فروش و عيني ( طراحي نموده و با استفاده از معادلات ساختاري و كاربرد نرم افزار ليزرل آن را مورد آزمون قرار دادند. اين پژوهش از نظر روش، پيمايشي و از نظر نوع، تحليلي و از حيث هدف، كاربردي است. جامعه ي آماري پژوهش حاضر، تمامي كاركنان نيروي فروش صنف لوازم خانگي تهران ميباشد. حجم نمونه ي آماري با استفاده از فرمول كوكران 385 نفر به دست آمده است. روش نمونه گيري به صورت خوشه اي ميباشد. يافته هاي پژوهش نشان داد كه عملكرد عيني فروش در مرحله ي اول بيشترين اثر را از عملكرد رفتاري و سپس از عملكرد ارايه ي فروش ميپذيرد. از بين محرك هاي نوآوري نيز ساختار ارگانيك، بالاترين اثر را بر عملكرد عيني فروش دارد. اين تحقيق نشان داد كه براي تبيين اثر ساختار ارگانيك، تحمل ابهام و امنيت شغلي بر عملكرد نيروي فروش بايد اثر متغير ميانجي سخت كوشي را مدنظر قرار داد.