طراحي مدل ارزيابي عملكرد كارمند با استفاده از فرايند تحليلي سلسله مراتبي : مطالعه موردي

Employee Performance Evaluation by the AHP: A Case Study

ارزيابي عملكرد كارمند، بمنظور ارزيابي مشاركت هر فردي نسبت به سازمان طراحي مي شود. عملكرد كارمندان دربرابر اهداف سازماني تعيين مي كند كه آيا سازمان به اهداف خود دست پيدا خواهد كرد. هدف اوليه ارزيابي عمكرد، هدفي دوگانه مي باشد، در ابتدا، تقدير از كارمندان بخاطر تحقق اهداف سازمان، و دوم، شناسايي اينكه كدام اهداف تحقق نمي يابند و ايجاد برنامه هاي اقدام براي حصول اطمينان از اينكه آنها در آينده تحقق خواهند يافت. مقاله ي حاضر، از فرآيند تحليل سلسله مراتبي (AHP1) استفاده مي كند تا عملكرد كارمندان را براساس معيارهاي كميت و كيفيت كار، برنامه ريزي/سازمان، ابتكارات/تعهد، كار تيمي، همكاري، ارتباطات وفاكتورهاي بيروني كه هركدام از اين معيارها به سه زير معيار تفسيم شده اند، ارزيابي كند. 98 كارمند شركت ويراكاو (پيمانكار صنعت نفت و گاز) براساس اين زير معيار ها مورد ارزيابي قرار مي گيرند. رتبه بندي كلي كارمندان با استفاده از روش هاي اندازه گيري مطلق AHP بدست آمده است.

Employee Performance evaluation is designed to asses each individual, s contribution to the organization. The Performance of individual against organizational goals determines whether the organization meets its goals. The basic objectives of Performance evaluations are two-fold: firstly to reward employees for meeting organizational objectives and secondly to identify which objectives are not met and to develop action plans to ensure they are achieved in future. The present paper uses analytic hierarchy process (AHP) to evaluate employees Performances based upon the criteria: quantity/quality of work, planning/organization, initiative/commitment, teamwork/cooperation, communication and external factors. Each of these criteria has been divided into 3 subcriteria. Ninety eight employees of Virakav (Contactor of Oil & Gas Industry) are evaluated on these Subcriteria. Overall ranking of the employees has been obtained using the absolute measurement procedure of AHP.