رويكرد مديريت نرم ؛ الگوي ارتقاي همزمان كيفيت و بهره وري

انعطاف پذيري بالا، پيچيدگي هاي مفرط، رقابت هاي تنگاتنگ و عدم اطمينان محيطي موجب نامطلوب شدن بروندادهاي سازمان هاي ايراني در سال هاي اخير شده است. اين سازمان ها با وجود آنكه در شرايط مطلوبي نمي باشند، ولي راهكار مناسب براي برون رفت از اين وضعيت نامطلوب را هم ندارند. اين مقاله به معرفي رويكرد مديريت نرم به عنوان راهكار تغيير ساختار، افزايش بهره وري و ارتقاي كيفيت اين سازمان ها مي پردازد. نتايج نشان داد كه بكارگيري زيرشاخه هاي مديريت نرم موجب ايجاد ساختار اجتماعي– اقتصادي بهتر، افزايش همزمان بهره وري و كيفيت و به خصوص بهبود شرايط بنگاه هاي توليدي، خدماتي و اقتصادي تا حد مطلوبي مي گردد.