استفاده از فناوري اطلاعات به عنوان يك عامل استراتژيك در فرآيند مديريت ارتباط با مشتري

ميرزائي مهدي نويسنده شركت ملي نفت ايران,پايانه هاي صادرات مواد نفتي;