بررسي تاثير مديريت فرآيند و مديريت تامين كنندگان و شركا بر عملكرد شعب بانكهاي ملي استان خوزستان با نقش ميانجي مديريت دانش

پژوهش حاضر با هدف تعيين تاثير مديريت فرآيند و مديريت تامين كنندگان و شركا بر عملكرد شعب بانك هاي ملي استان خوزستان با نقش ميانجي مديريت دانش صورت گرفته است. جامعه آماري اين پژوهش را 1650 نفر از كاركنان بانك هاي ملي استان خوزستان تشكيل داد. در همين ارتباط تعداد 312 نفر از كاركنان با استفاده از جدول مورگان و روش نمونه گيري خوشه اي چندمرحله اي به عنوان نمونه انتخاب گرديدند. در اين تحقيق براي بررسي متغيرها از پرسشنامه كالوو مورا و همكاران (2015 ) استفاده شده است. اين تحقيق ازلحاظ هدف كاربردي و ازلحاظ ماهيت پيمايشي مي باشد . فرضيات تحقيق به كمك نرم افزارهاي ليزرل و spss آزمون گرديدند. نتايج به دست آمده نشان داد الف) مديريت فرآيند بر مديريت تامين كنندگان و شركا ب) مديريت فرآيند بر مديريت دانش ج) مديريت تامين كنندگان و شركا بر مديريت دانش و د) مديريت دانش بر عملكرد در بانكهاي ملي استان خوزستان تاثير مثبت و معنادار دارد.