رتبه بندي عملكرد شركتهاي بيمه عضو بورس و فرابورس اوراق بهادار تهران با رويكرد فرايندتحليل شبكه اي فازي و معيارهاي تصميم گيري چند شاخصه مبتني بر ارزيابي متوازن

شناسايي معيارهاي موثر بر ارزيابي عملكرد شركتهاي بيمه، و سپس رتبه بندي اين شركتها، مي تواند شرايط لازم جهت ارتقاي كيفي و كمي عملكرد شركتهاي بيمه در سايه فضاي رقابتي سالم را فراهم نمايد. در پژوهش حاضر براي تعيين شاخص هاي مالي و غير مالي تاثيرگذار بر ارزيابي عملكرد شركتهاي بيمه، از مفهوم ارزيابي متوازن استفاده شد. در اين تحقيق 25 شاخص كليدي موثر بر شركتهاي بيمه توسط افراد خبره تعيين گرديد، سپس وزن هر يك از شاخص ها و مناظر ارزيابي متوازن با توجه به روابط دروني آنها با بكارگيري فرايند تحليل شبكه اي فازي مشخص گرديده تا با اهميت ترين شاخصها تعيين گردد. اولويت مناظر ارزيابي عملكرد شركتهاي بيمه به ترتيب منظر فرايندهاي داخلي، رشد و يادگيري، مشتري مداري، و مالي با وزن هاي جهاني آنها برابر با 0/357 ،0/282 ،0/268 ،و 0/093 از ديدگاه كارشناسان امور بيمه مي باشد. در انتها براساس وزن هاي بدست آمده از فرايند تحليل شبكه اي فازي با استفاده از TOPSIS به رتبه بندي 14 شركت پذيرفته شده در بازار سرمايه ايران پرداخته شده است.