بررسي تاثير تجربيات مشتري بر قصد خريد آنان

هدف از اين تحقيق بررسي تاثير تجربيات مشتري بر قصد خريد آنان در فروشگاههاي تعاوني دولتي شهرستان بهبهان مي باشد. تحقيق حاضر از نظر هدف، تحقيقي كاربردي است.همچنين ميتوان تحقيق حاضر را از نظر ماهيت در دسته تحقيقات علي قرار داد. جامعه آماري مورد مطالعه در اين تحقيق، مشتريان فروشگاه هاي تعاوني دولتي شهرستان بهبهان مي باشد. حجم جامعه نا محدود ميباشد. حجم نمونه 384 نفر تعيين شد. جهت جمع اوري داده ها از پرسشنامه استاندارد 5 سوالي قصد خريد ليايو (2012 ،(پرسشنامه استاندارد 4سواليتجربه حسي و پرسشنامه استاندارد 3 سوالي تجربه عاطفي و پرسشنامه استاندارد 4 سوالي تجربه اجتماعي از اشميت(1999 (استفاده شدهاست.نتايج نشان داد كه بين تجربه حسي و قصد خريد بواسطه متغير ميانجي تجربه عاطفي رابطه مثبت و معني داري وجود دارد. بين تجربه عاطفي و قصد خريد بواسطه متغير ميانجي تجربه اجتماعي رابطه مثبت و معني داري وجود دارد. و در نهايت رايطه بين تجربه حسي و قصد خريد بواسطه متغير ميانجي تجربه اجتماعي مورد تاييد نمي باشد.