ارايه يك مدل چند معياره براي بهينه سازي حل مشكلات زير ساخت فناوري اطلاعات

مديريت فناوري اطلاعات دانش نسبتا نوپايي است كه بهترين روشها را براي پياده سازي و انجام فعاليتهاي فناوري اطلاعات ارايه ميدهد. با توجه به نياز ما براي هماهنگي تكنولوژي حوزه عملكرد مديريت با استراتژيهاي سازماني بايد از در دسترس بودن راه حل ها اطمينان حاصل كنيم. هدف اين مقاله ارايه مدلي براي بهينه سازي تصميم گيري در مشكلات مديريت فرايند بر اساس بهترين شيوه ارايه شده به وسيله ITILكتابخانه زير ساخت فناوري اطلاعات و با استفاده از مفاهيم يك روش چند معياره با استفاده از نرمافزارMACBETH-M است. مدل به اولويت بندي از مشكلاتي كه موجب منفيترين تاثير در كسب و كار يك سازمان ميشوند به منظور كاهش يا جلوگيري از آسيب اشاره كرده است. استفاده از اين مدل در سازمان باعث افزايش ميزان كارايي در تصميم گيري در فرآيند مديريت مشكلات و در نتيجه توليد نتايج مثبت با بهينه سازي مدت زمان براي تصميم گيري و اولويت بندي مشكلاتي كه موجب بيشترين تاثير بر كسب و كار شدهاند زيانهاي مالي را به حداقل ميرساند. اين مدل مسايل را به صورت شيوهاي عيني و بي طرف اولويت بندي و موجب كاهش تاثير ذهنيت و ريسك ميگردد.