بررسي ميزان تاثير ويژگي هاي شغلي بر ابهامات كاركنان (نمايندگي هاي بيمه ايران درشهر اصفهان)

هدف اصلي پژوهش حاضر بررسي ميزان تاثير ويژگي هاي شغلي بر ابهامات كاركنان بوده است . اين پژوهش از نوع توصيفي - پيمايشي است. نمونه مورد مطالعه شامل 250نفر از مديران نمايندگي هاي بيمه ايران در شهر اصفهان ميباشد. ابزار جمع آوري اطلاعات، پرسش نامه محقق ساخته باتعداد 40 سوال ميباشد، كه روايي آن با استفاده از نظر استاد راهنما، متخصصان و صاحب نظران مديريت و پايايي آن از طريق شاخص آلفاي كرونباخ معادل 0/92 به دست آمد كه شامل مشخصات فردي و سوالهاي اصلي و تخصصي ويژهي بررسي فرضيه هاي تحقيق بود استفاده شده است. اطلاعات جمع آوري شده بوسيله نرم افزار PLS وSPSS از طريق آزمونهاي آماري در دو سطح توصيفي و استنباطي مورد تجزيه و تحليل قرار گرفت. نتايج آزمون فرضيههاي پژوهش نشان داد رابطه بين استقلال شغلي با ابهام مشتري، ابهام اخلاقي و ابهام سرپرست و رابطه بين تنوع شغلي با ابهام اخلاقي در نمايندگيهاي بيمه ايران در شهر اصفهان نيست درحاليكه رابطه بين بازخور شغلي با ابهام مشتري و ابهام اخلاقي و رابطه بين تنوع شغلي با ابهام مشتري وابهام سرپرست مورد تاييد قرار گرفت .