بررسي مولفه هاي درون سازماني (منابع انساني) در اتخاذ تصميمات استراتژيك در ارايه خدمات مالي بانك ها

هر اقتصاد پولي داراي يك سيستم مالي مي باشد كه بانك ها ركن اساسي اين سيستم مالي هستند. امروزه از بانكها به واسطه ارايه خدمات مالي اعتباري متنوع و عديده با عنوان سوپر ماركت خدمات مالي ياد مي شود. تداوم حيات بانك موكول ومنوط به جذب سپرده ها است. در واقع جذب سپرده محور و ستون عمليات بانكداري را تشكيل مي دهد. انجام ساير وظايف و عمليات بانكي منوط به جذب سپرده مي گردد، به عبارتي اين وظيفه اساسي مقدم بر ساير وظايف بانكي مي باشد. به اعتقاد بسياري از دانشمندان علوم رفتاري، سازمان ها وجه انكار ناپذير دنياي نوين امروز را تشكيل مي دهند، ماهيت جوامع توسط سازمان ها شكل گرفته و آنها نيز به نوبه خود به وسيله دنيايپيرامون و روابط موجود در آن شكل مي گيرند. گرچه سازمانها به شكل هاي مختلف و بر پايه هدف هاي گوناگون تاسيس و سازمان دهيمي شوند، اما بدو ن ترديد تمامي آنها بر پايه تلاشهاي رواني و جسماني نيروي انساني كه اركان اصلي آن به حساب مي آيد، اداره و هدايت مي گردند.عملكرد فرد در يك سازمان به نوع شخصيت او و نقش سازماني كه به عهده دارد و نيز به موفقيت و شرايط سازماني بستگي دارد. اين شرايط به عنوان محيط، فرهنگ، احساس، مهارت هاي ارتباطي، توانمندسازي، عملكرد شغلي مورد مطالعه و توجه قرار گرفته است. اين سازه ها به كيفيت دروني سازماني، همانطور كه از حاصل اداراكات كاركنان از جنبه هاي عيني و محسوس سازمان است، در پشتكار و تعهد و وجدان كاري فرد تاثير مثبت داشته و از اهميت خاصي برخوردارند. احساس توانمندسازي، كاركنان را قادر مي سازد كه احساس كنند مي توانند كارشان را به صورت شايسته انجام دهند. به علاوه ، مداخله هاي توانمندي، كاركنان را قادر مي سازد كه احساس كنند مي توانند كارشان را به طور كامل انجام دهند.در اين پژوهش به بررسي مولفه هاي درون سازماني(منابع انساني) در اتخاذ تصميمات استراتژيك در ارايه خدمات مالي بانك ها خواهيم پرداخت.