بررسي مروري رفتار مصرف كننده شخصيت دادن به برند و وفاداري مشتريان

امروزه رقابتي شدن روزافزون در دنياي كسب و كار شركتها و ارائه دهندگان كالا و خدمات را در جهت به روز نگه داشتن خود در جنبههاي مختلف ترغيب ميكند. برندسازي و ايجاد برندي قدرتمند با ارزش ويژه مطلوب امري مهم در حوزه كسب و كار است. وقتي برندي ايجاد ميشود تنها درصورتي موفق خواهد بود كه مورد پذيرش مصرفكنندگان قرار گيرد و وفاداري به برند كه هدف نهايي و غايي شركتي كه داراي محصولي با علامت تجاري ويژه است حاصل شود. اين باعث ميشود ارزش ويژه برند كه رابطه تنگاتنگي با پذيرش مشتريان دارد به عنوان يكي از مهمترين دارايي شركتها درنظر گرفته شود. آنچه اهميت دارد رفتار مصرف كننده در قبول يك برند است. رفتارمصرف كننده چگونگي اخذ تصميم نهايي مصرف كننده با توجه به اكتساب، مصرف و رهايي از كالا، زمان و نظرات بخش هاي مختلف تصميم گيري در يك دوره زماني است . اين مسئله به عنوان يك پديده در حال تحول تلقي ميشود و تحت تاثير عوامل مختلفي قرار ميگيرد. با توجه به اين مسئه در اين پژوهش بررسي مروري رفتار مصرف كننده از بعد شخصيت دادن به برند و وفاداري به آن ميپردازيم.