بررسي تأثير عوامل موثر بر تبليغات دهان به دهان الكترونيكي بر قصد خريد مصرف كنندگان و تصوير برند

تحقيق حاضر به بررسي تأثير عوامل موثر بر تبليغات دهان به دهان الكترونيكي بر قصد خريد مصرف كنندگان و تصوير برند پرداخته است. جامعه آماري اين تحقيق مشتريان وب سايت باميلو است و حجم نمونه 384 نفر ميباشد. نمونه گيري به روش تصادفي انجام شد. كليه دادههاي پژوهش از طريق پرسشنامه گردآوري شد. جهت سنجش اعتبار پرسشنامه از آزمون آلفاي كرونباخ استفاده شده است و جهت بررسي روايي از روايي محتوا استفاده گرديد كه نشان دهنده برخورداري پرسشنامه از روايي مناسب بوده است. تجزيه و تحليل دادهها در دو سطح آمار توصيفي و استنباطي با استفاده از نرم افزارهاي SPSS 25 و PLS 3 انجام شد. نتايج نشان داد كه قدرت رابطه برند ، اعتماد برند، تأثير اطلاعات برند بر بازاريابي دهان به دهان الكترونيكي تأثير مثبت دارد همچنين بازاريابي دهان به دهان الكترونيكي بر قصد خريد مشتريان تأثير مثبت دارد و تصوير برند نيز بر قصد خريد مشتريان تأثير مثبت دارد اما تأثير هنجارها، حس تعلق برند، دوست داشتن برند، تعهد اخلاقي برند، خودكارآمدي برند بر بازاريابي دهان به دهان الكترونيكي تأثير مثبت ندارد همچنين بازاريابي دهان به دهان الكترونيكي بر تصوير برند تأثير مثبت ندارد.