عوامل موثر در ارتباطات ميان فردي مطالعه موردي كتابخانه هاي عمومي شيراز

اين پژوهش با استفاده از روش پيمايشي- توصيفي براي دستيابي به نظرات كاربران و همچنين اطلاع از سطح ارتباطات ميان فردي در كتابخانه هاي عمومي شيراز، به انجام رسيده است. ابزار پژوهش پرسشنامه و با استفاده از نرم افزار spss صورت گرفته است. نتايج به دست آمده نشان از عدم آشنايي كتابداران كتابخانه هاي عمومي شيراز از ارتباطات ميان فردي داشت. همچنين يافته ها نشان داد كه چنين ارتباطي، هنگامي ميسر مي شود كه اولا كتابداران فارغ التحصيلان رشته ي كتابداري باشند ثانيا از علوم ديگر به ويژه علم ارتباطات، آگاهي داشته باشند. مهم ترين يافته در اين پژوهش، وجود كتابداراني است كه به طور اخص هنگام تصدي بر كتابخانه هاي عمومي سعي در ايجاد فضاي آموزشي در روابط خود با كاربران داشته باشند و نيز كاربران بر وجود كتابداراني كه داراي بيان گويا، خوي و منش انساني مناسب، دانش كافي در حوزه كاري خود و همچنين توانايي ايجاد محيط مناسب مثل، نبود سرو صداي مزاحم، سرما و گرماي زياد تأكيد داشتند. آن ها حتي به رنگ لباس نوع نگاه و طنين صداي كتابدار در بر قراري ارتباط توجه داشتند. همچنين اشتياق كاربران براي ارتباط با كتابدار به گونه اي چشمگير قابل توجه بود.