ارزيابي توسعه بازاريابي گردشگري شهري (مطالعه موردي: شهر سنندج)

گردشگري به عنوان يكي از بخش­هاي مهم اجتماعي ـ اقتصادي جهان شكل گرفته و مي­توان آن را از علت­ها و نتايج جهاني­شدن ذكر كرد.يكي از مهمترين مقصدهايي كه روندهاي گردشگري جهان را در دهه­هاي گذشته تحت تاثير قرار داده، مراكز شهري است. جهانگردي امروزه در مقياس جهاني جايگاه ويژه‌اي را به خود اختصاص داده است. بنحوي كه اكثر كشورها آن را در برنامه ريزي‌هاي اقتصادي، اجتماعي و فرهنگي خود گنجانده‌اند و به خاطر مزاياي فراوان آن هر كشوري به تبليغات گسترده‌اي جهت معرفي جاذبه‌هاي خويش دست زده‌اند شهر تاريخي سنندج با دارا بودن ميراث فرهنگي و هنري و تاريخي كه بسياري از آن‌ها مانند عمارت آصف(خانه كرد)، عمارت خسروآباد و بازار سنندج داراي ارزش و شهرت جهاني‌اند؛ فرصت‌هاي بسيار مناسب براي جذب گردشگران از تمام نقاط دنيا و ايران داراست، اما با وجود جاذبه‌هاي گردشگري فراوان وموقعيت مناسب و مساعد جغرافيايي و وجود بسياري از مواهب طبيعي و فرهنگي و انواع جاذبه‌هاي قابل عرضه به بازارهاي جهانگردي بين‌المللي، مسأله توريسم در شهر سنندج و تاثير آن بر بازاريابي شهر تا كنون جايگاه واقعي خود را نيافته است كه اين به دليل شناسايي نكردن مكان­هاي مناسب برند گذاري و بازاريابي گردشگري است. هدف كلي اين پژوهش، ارزيابي بازاريابي گردشگري شهري است؛ كه در دو مقوله، ارزيابي انواع رسانه‌هاي تبليغاتي كارامد و ارائه راهكارهايي جهت توسعه گردشگري در شهر سنندج را مورد ارزيابي قرار داده است.روش تحقيق در اين پژوهش، تركيبي از روش­هاي توصيفي- تحليلي و ژرفانگر است. شيوه جمع آوري اطلاعات پيمايشي- كتابخانه اي مي‌باشد. جامعه آماري مورد استفاده شده در اين تحقيق گردشگران ورودي از هفت منطقه گردشگري به شهر سنندج و كارشناسان بخش‌هاي مختلف گردشگري تشكيل مي‌دهند. در اين تحقيق از روش نمونه گيري احتمالي خوشه اي چند مرحله اي استفاده شده است.لذا پس از محاسبه حجم نمونـه با استفاده از فرمول كوكران، از بين كل جاذبه­هاي گردشگري چند منطقه به عنوان نمونه تحقيق انتخاب شـد و پرسشنامه‌هـا به صورت تصادفـي بين آن‌ها توزيـع و جمع‌آوري گرديــد. براي بدست آوردن اعتبار و روايي داده­ها از روش بازبيني و بررسي نظر مشاركت كنندگان استفاده شد و براي تجزيه و تحليل داده‌ها از نرم افزار spss و excel استفاده شده است.نتايج حاصله از فرضيه فريدمن و مدل شباهت به گزينه ايده آل فازي نشان ميدهد كه تمامي شاخص‌هاي مربوط به ترغيب گردشگران براي سفر، معني‌دار بوده است؛ تهيه فيلم و برنامه تلويزيوني (با ميانگين 3.95)، تهيه لوح فشرده بروشور و عكس (با ميانگين 2)، اطلاع­رساني اينترنتي (با ميانگين 2.95)، انتشار روزنامه و مجلات (با ميانگين 2.93)، كتاب راهنما (با ميانگين 1.5)، برپايي سمينار­هاي و كنفرانس­ها (با ميانگين 1)، بر ترغيب پاسخگويان به سفر به شهر سنندج تأثيـر گذار بوده است