فراتحليل عوامل موثر بر رفتار شهروندي سازماني و كاربرد آن در بين پرسنل بخش اتفاقات آب

Meta-analysis of factors affecting organizational citizenship behavior and its application among personnel in the water sector

رشد تحقيقات در حوزه علوم اجتماعي، تسلط بر تمامي ابعاد يك مسئله را تا حد زيادي دشوار نموده است. بر اين اساس انديشمندان به انجام تحقيقات تركيبي روي آورده اند كه عصاره تحقيقات موجود در يك موضوع خاص را به روشي منظم براي آنها فراهم آورند. مطالعه حاضر فراتحليلي بر پژوهش هاي اجرا شده در زمينه رفتار شهروندي سازماني است كه با هدف بررسي عوامل موثر بر رفتار شهروندي سازماني انجام شده است. بدين منظور تعدادي از مقالات داخلي و خارجي كه در زمينه رفتار شهروندي سازماني انجام شده است را جمع آوري نموده و بررسي شد. با توجه به اينكه يكي از بارزترين خصوصياتي كه كاركنان بخش اتفاقات آب بايد داشته باشند رفتار شهروندي سازماني است در نهايت نتايج پژوهش به كاركنان بخش اتفاقات آب تعميم داده مي شود. نتايج فراتحليل نشان داد كه از ميان عوامل موثر بر بروز رفتار شهروندي سازماني مي توان متغيرهاي عدالت سازماني، تعهد سازماني، رضايت شغلي و شخصيت را نام برد.

The growth of research in the social sciences has greatly complicated the mastery of all aspects of a problem. Accordingly, scholars have embarked on a hybrid research that provides them with an exhaustive study of a specific subject in a systematic way. This study is a meta-analysis on the research done on organizational citizenship behavior with the aim of investigating the factors affecting organizational citizenship behavior. For this purpose, a number of internal and external articles that have been conducted on organizational citizenship behavior have been collected and reviewed. Considering that one of the most prominent features that employees in the water sector should have is organizational citizenship behavior, the results of the research are eventually generalized to the employees of the water sector. The results of the meta-analysis showed that organizational justice, organizational commitment, job satisfaction and personality could be among the factors influencing organizational citizenship behavior.