ارائه راهكارهايي براي طراحي سيستم‌هاي مبتني بر گيمي فيكيشن در صنعت بانكداري

Providing Solutions for Designing Gamified Systems in the Banking Industry

در سالهاي اخير پديده گيمي فيكيشن به مفهوم استفاده از المانهاي بازي و تكنيكهاي طراحي بازي در زمينه‌هاي غير بازي نظير آموزش، سلامت و كسب و كار، رشد چشمگيري داشته است. تحقيقات زيادي در اين حوزه انجام شده است و اخيرا محققان نشان داده‌اند كه سيستم‌هاي گيمي فيكيشن شخصي سازي شده نسبت به رويكردهاي عمومي و استاندارد اثرگذاري بيشتري داشته است. علي رغم اهميت اين موضوع هنوز تحقيقات تجربي كمي در اين حوزه انجام شده است به ويژه براي سيستمهاي گيمي فيكيشن صنعت بانكداري يافته‌هاي كمي وجود دارد. از اين رو در اين مقاله يك طرح تحقيقاتي براي اعتبارسنجي تجربي سيستم‌هاي گيمي فيكيشن شخصي سازي شده در صنعت بانكداري ارائه گرديده است. بانك حكمت ايرانيان به عنوان مورد مطالعه تحقيق انتخاب شده است. پس از اتمام اين مطالعه و اجراي طرح تحقيق پيشنهادي، انتظار مي‌رود شواهد تجربي ارائه شود كه انتخاب المانهاي گيمي فيكيشن توسط شركت كنندگان با روابط تئوري كه در تحقيقات پيشين ارائه شده اند، مطابقت داشته باشد و سيستم بتواند المانهاي گيمي فيكيشيني را كه هر كاربر بيشتر به آنها علاقه دارد، ارائه دهد. نتايج اين تحقيق، مسيري قابل اجرا براي طراحان گيمي فيكيشن فراهم ميكند تا به كمك آن بتوانند سيستم‌هاي گيمي فيكيشن شخصي سازي شده طراحي و پياده سازي كنند. محققان نيز با كمك طرح تحقيقاتي پيشنهادي ميتوانند راهكارهايي جهت توسعه سيستم‌هاي توصيه گر مبتني بر گمي فيكيشن ارائه دهند.