تاثير شخصيت برند بر قصد خريد مشتريان لوازم خانگي داخلي

The impact of brand personality on the intention to buy domestic appliance customers

شخصيت برند به عنوان مجموعه اي از ويژگي هاي انساني همراه برند تعريف مي شود كه در اين زمينه برندهاي داخلي بايد با برنامه ريزي هاي مدون زمينه تطابق شخصيت برندهايشان را با شخصيت جامعه هدف خود فراهم آورند كه متاسفانه برندهاي داخلي در اين زمينه بسيار ضعيف عمل كرده اند. هدف از اين تحقيق بررسي تاثير شخصيت برند بر قصد خريد مشتريان لوازم خانگي داخلي بود. جامعه آماري پژوهش حاضر كليه مشتريان فروشگاه هاي لوازم پارس خزر در شهر همدان مي باشند كه بر اين اساس 351 نفر به عنوان حجم نمونه انتخاب شدند. ابزار تحقيق شامل پرسش نامه هاي شخصيت برند جونز و همكاران (2009) و قصد خريد ادواردز (1998) بود. به منظور انجام تحليل هاي آماري از معادلات ساختاري و نرم افزار Smart-PLS استفاده گرديد. نتايج حاصل از تجزيه و تحليل داده ها نشان داد كه شخصيت برند به صورت مستقيم اثر مثبت و معني داري بر قصد خريد مشتريان لوازم خانگي دارند و توانايي پيش بيني قصد خريد مشتريان لوازم خانگي را دارد اما عوامل جمعيت شناختي بر قصد خريد مشتريان اثر معناداري ندارند و لذا متغيرهاي جمعيت شناختي در ارتباط بين شخصيت برند و قصد خريد مشتريان لوازم خانگي نقش ميانجي ندارد. لذا برندهاي داخلي با تقويت شخصيت خود مي بايست شخصيت برند قدرتمندي را ايجاد كنند و در طراحي شخصيت براي برند خود به گونه اي رفتار كنند كه بتوانند مشتريان را جذب شخصيت برند خود كنند تا از اين طريق بر خريد مشتريان تاثير بگذارند.