شماره ركورد كنفرانس :
4759
عنوان مقاله :
تأثير بازاريابي احساسي در روند خريد مشتريان در يك فروشگاه پوشاك
پديدآورندگان :
خسروي الهام elhamkhosravi506@yahoo.com دانشجوي كارشناسي ارشد تجارت الكترونيك ، گروه كامپيوتر، دانشگاه آزاداسلامي ، واحد شيراز؛ , شكور محمدحسين mhshakoor@gmail.com عضو هيئت علمي، گروه كامپيوتر، واحد شيراز، دانشگاه آزاداسلامي آدرس پست الكترونيكي؛
كليدواژه :
بازاريابي احساسي , هوش هيجاني , محرك هاي احساسي , محيط احساسي , برند تجاري
عنوان كنفرانس :
اولين كنفرانس ملي تحقيقات نوين در مهندسي برق، كامپيوتر و فناوري اطلاعات
چكيده فارسي :
اخيرا بازاريابي احساسي از جايگاه ويژه و منحصر به فردي در كسب و كارهاي نوظهور برخوردار شده است. مطالعات بازاريابي به خوبي تأثير احساسات بر روي افراد در هنگام خريد يك كالا يا خدمات ويژه را نشان مي دهد و همچنين اين مطالعات چگونگي انتخاب و تصميم گيري خريد را، نتيجه و تحليل دقيق جنبه هاي عاطفي و عقلاني به شمار مي آورد. تئوري هاي روان شناختي نشان مي دهد كه در مراحل مختلف تصميم گيري، شرايط عاطفي تأثير زيادي در فرايند خريد ايجاد مي كنند و همچنين احساسات نقش بسزايي در تصميمات مختلف اجتماعي و تجاري ايفا مي كند. براي دستيابي به فروش بيشتر و بدست آوردن سهم بيشتر از بازار، شناخت رفتار مصرف كننده بسيار حائز اهميت مي باشد كه بايستي سهم قابل توجه اي را به بررسي رفتار مصرف كنندگان در هنگام خريد اختصاص داد.
