نقش روحيه و عوامل موثر بر آن در تعهد سازماني در درمانگاه خصوصي رازي

نظر به رشد و تكامل علم بشري همراه با پيشرفت ابزار ان نقش انساني اهميت بيشتري پيدا ميكند همچنان كه ميدانيم نيروي انساني مهمترين و با ارزش ترين عامل انساني است . وجود نيروي انساني متعهد در سازمان از اهميت ويژه اي برخوردار است و وجود چنين نيروي انساني متعهدي ميتواند يك مزيت رقابتي و موقعيت برتر استراتژيك براي سازمان محسوب شود . بسياري از تحقيقات عملكرد بالا، افزايش بهره وري، كاهش ترك خدمت و جابه جايي كاركنان را نتيجه افزايش تعهد سازماني كاركنان سازمان ها دانسته اند . امروزه انديشمندان دانش مديريت به اين نتيجه رسيده اند كه مهمترين عامل كسب مزيت رقابتي در سازما ن ها ، منابع انساني است. تعهد سازماني يك نگرش درباره وفاداري كاركنان به سازمان است كه از طريق آن اعضاي سازمان علاقه خود را به سازمان ، موفقيت و كارايي پيوسته آن نشان مي دهند . در اين مقاله با بررسي مباني نظري به بررسي تأثير تعهد سازماني كاركنان بر عملكرد سازمان ميپردازيم . با بررسي اين مقاله به اين نتيجه ميرسيم كه تعهد سازماني كاركنان مي تواند احساس رضايت، تعلق، وابستگي و دلبستگي آن ها به سازمان، عملكرد شغلي مطلوب تر، كاهش خروج كاركنان از سازمان، رفتار اجتماعي فعال، عدم غيبت از كار، نوع دوستي و كمك به همكاران و كاهش استرس شغلي و نيز موفقيت هاي مالي و افزايش اثربخشي و بهره وري سازمان را به همراه داشته باشد . تحقيق حاضر با هدف مطالعه تأثير تعهد مديران عالي در چگونگي ارائه خدمات به كاركنان بر تعهد سازماني و رضايت شغلي و اثر آن بر عملكرد آنان صورت گرفته است و تعهد مديران در قبال كاركنان با عامل هاي آموزش، توانمندسازي و پاداش سنجيده شده است . اين تحقيق به روش گردآوري داده ها نوشته شده است . بنابراين ميتوان گفت كه براي تقويت و بالا بردن روحيه ، مديران بايد با برقراري ارتباط با همكاران اطلاعات لازم را جهت اجراي فعاليت ها به ان ها بدهند و ارتباطات بايد از حالت خشك و رسمي به شكل ارتباطات صميمي تر و دوجانبه تبديل شود . تعهد به سازمان نيز بر نگرشي مثبت دلالت دارد كه از احساس وفاداري كاركنان به سازمان حاصل ميشود . در اين تحقيق معلوم شده است كه در اين درمانگاه خصوصي مديران نسبت به كاركنان خود رفتار بسيار مناسبي دارند كه اين رفتار باعث شده است كه كاركنان از كار خود رضايت كامل داشته و اين رضايت داشتن به اين معني تلقي ميشود كه ان ها كارهاي خود را به خوبي و بدون هيچ كم و كاستي انجام ميدهند . اين روحيه مناسب مديران باعث رفتار بهتر كارمندان شده و ديده ميشود كه كارمندان تهعد و وفاداري خاصي نسبت به كار خود دارند . اين گونه رضايت بين مديران و كارمندان باعث پيشرفت اين درمانگاه و رضايت مشتريان از ان ها ميشود .