بررسي تاثير امكان خريد اينترنتي شركت بر روي تصوير ذهني مشتريان از برند آن شركت (مورد مطالعه: بانك مسكن شهر اصفهان)

هدف تحقيق حاضر بررسي تاثير امكان خريد اينترنتي شركت بر روي تصوير ذهني مشتريان از برند آن شركت (مورد مطالعه: بانك مسكن شهر اصفهان)مي باشد. روش تحقيق مورد استفاده در اين پايان نامه روش توصيفي – پيمايشي و از لحاظ هدف از نوع تحقيق كاربردي مي باشد. ابزار گردآوري داده-هاي اين تحقيق پرسشنامه مي باشد كه پس از اطمينان از روايي و پايايي آن در بين نمونه آماري توزيع گرديد. نمونه آماري اين تحقيق 384 نفر از مشتريان بانك مسكن شهر اصفهان، مي باشند به صورت تصادفي طبقه بندي شده انتخاب شدند. همچنين براي انتخاب تعداد نمونه آمار از جدول مورگان استفاده گرديد. در اين تحقيق جهت تجزيه و تحليل داده ها از نرم افزار SPSS استفاده شد. آمار توصيفي و آمار استنباطي (آزمون رگرسيون خطي) براي آزمون فرضيه استفاده گرديد. با توجه به تجزيه و تحليل هاي انجام شده هر چهار فرضيه تحقيق مورد تاييد قرار گرفت. مطابق نتايج آزمون فرضيه ها پيچيدگي فرايند خريد، ريسك درك شده، محتوي وب سايت و اعتماد درك شده بر تصوير ذهني مشتريان از برند شركت تاثير دارد.