عوامل موثر بر وفاداري برند در بازار (مطالعه موردي شركت به پخش ساري)

در بازار هميشه در حال تغيير و رقابتي، نام هاي تجاري تلاش مي كنند تا خود را به مصرف كنندگان بطور فراگير و شايسته اي معرفي نمايند. امروزه نام تجاري در مديريت و استراتژي شركت ها به طور فزاينده اي اهميت يافته است. هدف از تحقيق حاضر بررسي عوامل موثر بر وفاداري برند در شركت به پخش شهر ساري مي باشد. تحقيق از نظر هدف، كاربردي و از حيث روش تحقيق، توصيفي- پيمايشي ميباشد. جامعه آماري تحقيق شامل مشتريان شركت به پخش در شهر ساري مي باشند كه پس از نمونه گيري به روش غيراحتمالي در دسترس تعداد 196 تعيين گرديدند. از پرسشنامه انيادزايو همكاران (2017) پس از تاييد روايي و پايايي براي ارزيابي مدل مفهومي تحقيق استفاده گرديد و داده هاي آماري از طريق نرم افزار SPSS21 مورد تجزيه و تحليل قرار گرفتند. نتايج تحقيق نشان داد كه سطح به اشتراك گذاري اطلاعات بر وابستگي عاطفي برند و ارزش رابطه درك شده تاثير مثبت و معناداري دارد و همچنين وابستگي عاطفي برند و ارزش رابطه درك شده بر وفاداري برند تاثير مثبت و معناداري دارند.