بررسي تأثير استقرار نظام ارزيابي عملكرد سازماني در بهبود وقت شناسي قطارها و نظم شبكه ريلي درون شهري (موردكاوي: شبكه متروي تهران )

بررسي و مطالعه تطبيقي بهترين تجربيات بدست آمده از استقرار نظام ارزيابي عملكرد سيستم هاي ريلي در ساير كشورهاي نشان مي دهد كه بسياري از شاخص هاي ارزيابي و ارتقاي قابليت اطمينان خطوط ريلي و بهتر شدن وقت شناسيقطارها در شبكه ريلي درون شهري، به عنوان سنجه هاي به روز و دقيق براي اندازه گيري عملكرد شبكه ريلي، از كارآمدي لازم براي سنجش نتايج برخوردار نيستند از اين رو لازم است خلق و توسعه شاخص هاي بهينه و مناسب مد نظر مديران سيستم هاي ريلي قرار گيرد به گونه اي كه بتواند ضمن اندازه گيري دقيق و صحيح فرايندهاي تأثيرگذار بر قابليت اطمينان و وقت شناسي در شبكه ريلي درون شهري، زمينه بهبود كيفيت خدمات مسافري و افزايش رضايت مسافران را فراهم آورد بنابراين لازم است توسعه سيستم ارزيابي عملكرد براساس ابعاد، عوامل و پارامترهاي تأثيرگذار بر وقت شناسي قطارها و انظباط شبكه ريلي مد نظر بهره برداران قرار گيرد به طوري كه نتيجه آن ارتقاي قابليت اطمينان شبكه ريلي و بهينه شدن وقت شناسي قطارها باشد. در اين تحقيق به بررسي تأثير استقرار و توسعه نظام ارزيابي عملكرد بر افزايش قابليت اطمينان و بهبود دقت به معناي سروقت بودن قطارها در شبكه ريلي و  نقش آن در افزايش سطح منظم شدن شبكه ريلي به معناي تردد دقيق قطارها در خطوط ريلي پرداخته شده است. برخي نتايج بدست آمده از اين پژوهش نشان دهنده تأثير نظام ارزيابي عملكرد بر بهبود سروقت بودن قطارها در شكه ريلي است.